Excellent accueil et de très bons produits .J'ai demandé la carte de fidélité payante à 6€ que je n'ai toujours pas reçu (2mois 1/2 plus tard )car il faut atteindre la somme de 220 € pour l'avoir.Dommage que cela ne m'a pas été signalée lors de mon 1er achat ,je ne l'aurais pas prise.
J ai acheté un salon, canapé, matelas etc .. et jamais déçu de ce magasin, prêt de camion pour retrait et remise quand c est possible.
J ai aussi eu besoin de SAV et bien Staphane et Tristan font très très bien leur travail, rien a dire et suivent notre dossier sav en cours, d ailleurs je leur dit merci.
Je recommande ce magasin car chez eux tout problème a une solution
La vendeuse (Christelle) a su me conseiller pour un produit en électro - ménager. Discussion très agréable avec une vraie disponibilité.
C’était un gros achat, je suis heureuse d’avoir pu le faire sereinement.
Nous voulions des renseignements pour des éléments de cuisine équipée et la personne qui nous a demander se que l'on vouler sans faire de plan nous a dit qu'il y en avait pour 3000 à 5000 euro sans rien faire sachant que notre cuisine et petite de 9 m2 aillant 1 fenêtre et 1 porte je ne comprend pas se prix sans devis et sans électroménager ??? Je suis dessus de se magasin
Commande passée par internet, prise de rendez vous faite avec une surprenante plage horaire convenue sur une demie heure . Le personnel est au petit soin. merci 👍
Nous sommes venu dans cette boutique sur conseil d'un ami. Beaucoup de choix avec des beaux articles. Certain prix peut être un peux excessif sur des articles. Le pire est que nous avons demandé des renseignements sur une suspension on nous a dit qu'on allait nous rappeller à ce jour nous attendons encore l'appel ce n'est pas sérieux et pas commercial du coup nous irons voir ailleurs
J'ai eu une mauvaise expérience avec le service après vente, pour un rappel de produit sur une plaque de cuisson gaz Beko, l'histoire tourne en rond, magasin sav national ,marque produit..... Aucun geste commercial de la part du magasin, j'attends une solution de leur part qui ne vient pas.... On attend on attend ... Et on attend encore....
J' ai acheté il y a 4/5 ans un canapé et un fauteuil. Il s'avère que l'assise du fauteuil présenté aujourd'hui un défaut certainement dû à la rupture d'une sangle ou d'une corde retenant les ressorts.. À la fin de l'année 2017, j'ai appelé cette maison pour signaler ce problème et il m'a été répondu que ce meuble n'était plus sous garanti(comme si ce problème était de ma responsabilité ) mais passons. Cette personne m'a promis de venir, et malgré depuis plusieurs appel et une visite à la foire où j'ai rencontre un responsable qui m'a fait son cinéma outre devant le manque de professionnalisme de ses vendeurs, m' à promis de faire le nécessaire. Aujourd'hui toujours rien.
Conclusion, cette maison ne mérite pas qu'on lui fasse confiance, le SAV est égal à zéro.
Nous avons vu Thierry pour une table des chaises. Nous repartons avec des produits de qualité et de très bons conseils. Nous sommes dans l'attente d'un devis pour un dressing.. mais nous sommes ravis.
On peut pas mettre zéro sinon j'aurai mis zéro
- On prend rendez-vous, mais on doit quand même attendre une demi heure à quoi ça sert de prendre rendez vous du coup ???
- On prend rendez vous pour programmer la pose d'une porte et d'un bloc porte pour avoir des conseils de "pro"
=> "C'est pas possible y'a un interrupteur"
Du coup on s'attend à ce que des solutions soient proposées avec le contact d'un professionnel, non non juste au revoir !
Donc si vous avez besoin de rien vous êtes au bon endroit !
- L'expertise technique c'est bien, mais la relation client ça se travaille, pas ici apparemment.
Expérience client déplorable