Pour trouver du personnel le samedi c'est très compliqué on ne voit personne dans les rayons. La semaine il y a du monde mais ils passent leur temps à discuter entre eux. Je voulai acheter matelas et sommier je suis aller à la concurrence ou l'on m'a bien accueilli. C'est dommage...
Nous avons commandé une cuisine en kit que nous devions prendre sur place avec véhicule personnel de type Jumpy. Le vendeur nous avait confirmé que c'était suffisant.Quand nous sommes arrivés pour réceptionner la cuisine, le magasinier nous a dit que ça n'irait pas dans le véhicule car les meubles étaient montés (2 grosses palettes)et qu'il fallait louer un 20m3 !
Nous avons donc loué un véhicule 20m3 et peu de temps avant que nous venions chercher notre commande, le magasinier nous rappelle pour nous dire qu'il s'était trompé de palette et que notre cuisine etait bien en kit. Nous avons donc demandé à ce que le magasin BUT nous rembourse la location du véhicule (326 euros) et on nous a simplement proposé un bon d'achat de 150 euros !
Très déçus par cette attitude méprisante, car si nous comprenons qu'une erreur est toujours possible , il faut malgré tout l'assumer. Sachant que nous avons payer le double d'autoroute ( classe 3 au lieu de classe 1) et le double de carburant.
un bon d'achat de 150
s ! Nous sommes conscients qu'une erreur est toujours possible mais dans ce cas il est bien de l'assumer. Très déçus du
Je tenais à partager ma satisfaction concernant le responsable SAV Najim.
Une personne à l’écoute, agréable et très professionnelle.
Je l’ai aussi entendu parler à
un client (avant moi) qui avait beaucoup de mal à se faire comprendre car il était étranger.
Najim a été d’une grande patience et à tout mis en œuvre pour satisfaire cette personne avec gentillesse, calme et écoute.
Très satisfaite par ce monsieur car je dois bien avouer que cela est de plus en plus rare...
Merci Najim 👏
Venu pour acheter une chaise de bureau pour ma société
Lundi 10 mars à 14hoo
Caissière très désagréable lorsque je demande une facture société
Elle me demande mon nom prénom et adresse je lui donne elle me dit vous existez à la salvetat c est pas vous?
Si madame j habite à la salvetat et ma société est à colomiers d ou l adresse différente pour la facture
Et votre société c est?
Je vous l ai dit madame je suis en nom propre en entreprise individuelle
Du coup je vous envois la facture par mail
OK pas de soucis
Et la je reçois un vulgaire ticket de caisse
Donc j y retourne
Non madame une vraie facture comptable à mon nom et adresse s il vous plaît
Et la sa collègue me sors il faut passer par le dépôt pour avoir des vrais facture pas en caisse
La blague si j achète des assiettes pour mon restaurant j ai pas droit à une vrai facture du coup
Bref on comprend mieux pourquoi vous n avez plus de clients....
Wouah !!!! Superbe magasin jamais vu autant de choix et de style en décoration sympa où on trouve pas partout !!! J’adore, prévoir une grosse après-midi pour regarder et choisir , prix super abordable
Décevant, personnel en charge de la livraison de la cuisine peu à l'écoute des souhaits du client (monopole oblige)...nous y sommes allés sur les conseils du constructeurs pour aménager notre cuisine. Pas de remarque négative sur la cuisine en elle-même, mais service et relationnel déplorable. Plus à l'écoute du constructeur qu'à l'écoute du client final...Il favorise plus un réseau qu'un particulier. En bref...il témoigne d'une certaine arrogance en vers ceux qu'ils leur amène le chiffre d'affaires
Top magasin rapide au moins un magasin on peut repartir avec ses achat.
J'avais besoin d'un sèche linge rapidement car le mien vient de lâcher je vais chez une autre enseigne B il impossible de répartir avec car pas de stock donc je parc chez But la ils ont du stock et la veudeuse très agréable et professionnel donc je repart avec mon sèche linge et surtout vous avez fait de moi un nouveau client à bientôt.
Magasin agréable, bien rangé, du personnel disponible et souriant, sympathique. Les produits sont disponible. Le paiement est rapide avec la carte but.
Commande d'un matelas, pas de stock donc commande avec 1 mois maxi d'attente. Après 1 mois, commande non livrée, relance, relance, jamais de retour... livraison après 7 semaines... demande d'un geste commercial auprès de la Direction : proposition de 5 euros alors que nous étions des clients réguliers... INACCEPTABLE.