Une catastrophe !
J’ai commandé une machine à laver en magasin le vendredi 17 novembre, date de livraison le 26 novembre sauf que j’ai été livré que le samedi 23 décembre chercher l’erreur.
Je me suis rendu plusieurs fois en magasin pour avoir des explications réponse de la dame à l’accueil renseigner vous auprès du transporteur nous ne pouvons rien faire!
De même j’ai payer pour une mise en service et une récupération de mon ancienne machine, les livreurs on refuse de ma la reprendre et ma la laisse donc sur les bras ah oui ils veulent bien venir la chercher si je la descend moi même en bas de chez moi chercher l’erreur !
À fuir !!!
Une équipe au top. Ils ont été extrêmement accueillant et super professionnel. Les vendeurs ont pris le temps d écouter mes critères (notamment un passage très étroit dans un escalier) et ont su répondre à mes besoins en me proposant un modèle parfait pour moi. Top du début à la fin jusqu'à la prise de rendez vous avec les livreurs.
Je vous recommande vivement ce magasin, vous ne pouvez pas être déçu.
Très mauvaise expérience dans ce magasin.
J'ai loué le camion But pour 30 minutes (16h00 à 16h30) avec ma carte But, le temps qu'on me donne les clés, il s'est écoulé 15 minutes. Ensuite je viens pour le rendre et j'ai perdu 10 minutes avant qu'on s'occupe de moi. Et la caissière a le culot de me dire que j'avais 30 minutes de retard sachant que je suis arrivé à 16h45.
Elle s'est montrée irrespectueuse désagréable et très insultante.
Soyez plus respectueux envers vos clients, c'est une honte
On est venu, ce qu on voulait était disponible que la haut,c était un tapis et on a pris une lampe en plus à 59e qu on a du commander et revenir la chercher,la qualité des pieds laisse à desirer ,on croirait des tasseaux ,espérons quel dure dans le temps.
Le vendeur qu on a eu était disponible, sympathique.
Et au retrait de la commande pas d attente....
Je recommande
J ai acheté un salon, canapé, matelas etc .. et jamais déçu de ce magasin, prêt de camion pour retrait et remise quand c est possible.
J ai aussi eu besoin de SAV et bien Staphane et Tristan font très très bien leur travail, rien a dire et suivent notre dossier sav en cours, d ailleurs je leur dit merci.
Je recommande ce magasin car chez eux tout problème a une solution
Je n'achèterai plus aucun électroménager chez but , 1 mois qu'on attend un réparateur !!!! C'est honteux de laisser les gens sans machine à laver qui a était acheter y a 3 mois !
30 coups de téléphone pour m'entendre dire que le défaut de fabrication n'était pas couvert par la garantie alors que mon appareil n'a que 3 mois. Inexcusable. Plus jamais chez But.
Entreprise difficilement joignable. Demande d’une prestation pour un Mobilhome. Nous répond froidement qu’il ne se déplacera pas pour nous puisque que notre Mobilhome se situe dans un parc résidentiel et qu’il n’a pas d’autres clients dans ce parc.
Pourtant des voisins avaient déjà fait appel à lui et il est intervenu avec plus de 3 heures de retard. C’était déjà peut être un signe du non professionnalisme.
Nous indique également que l’on doit se débrouiller avec l’accueil ( il n’y a pas d’accueil dans un PRL).
Je peux comprendre qu’il ait déjà assez de travail mais même s’il ne souhaite pas se déplacer il y a des façons de le dire.
N’est pas commerçant qui veut!!
Commande d'un canapé passée en novembre (en nous annonce 2-3 mois de délais) finalement canapé réceptionné après Noël.
Problème le canapé ne correspond pas à la commande (au niveau finition "commande relax" placé à un endroit inaccessible).
Nous avons averti du problème en nous rendant sur place.
Constitution d'un SAV pour le remplacement, cela fait bientôt 7 mois. Le canapé est censé arrivé dans le prochain camion ou être commandé, suivant la personne que l'on a en ligne et qui veut bien nous répondre.
A se demander si il y a bien eu une nouvelle commande ?
Nous aurions dû nous tourner vers une enseigne plus populaire le problème aurait été réglé depuis longtemps. Résultat nous avons un canapé que nous ne pouvons pas utiliser comme prévu, depuis 7 mois
Nous sommes toujours en attente.....
Magasin qui fait rêver on a envie de tout acheter les déco sont magnifiques un peu cheresj 'en ai quelques unes a la maison mais on en retrouve pas les mêmes dans d autres magasins de déco donc ça vaut le prix