Décevant, personnel en charge de la livraison de la cuisine peu à l'écoute des souhaits du client (monopole oblige)...nous y sommes allés sur les conseils du constructeurs pour aménager notre cuisine. Pas de remarque négative sur la cuisine en elle-même, mais service et relationnel déplorable. Plus à l'écoute du constructeur qu'à l'écoute du client final...Il favorise plus un réseau qu'un particulier. En bref...il témoigne d'une certaine arrogance en vers ceux qu'ils leur amène le chiffre d'affaires
Si vous n’avez besoin de rien n’hésitez pas ils sont au top 👌
Nous avons acheté une machine à laver le 5 janvier le 26 la courroie claque (ok c’est pas de chance mais ça peut arriver) nous contactons le sav qui nous demande des photos, nous les envoyons, nous patientons encore une semaine et là on nous redemande une nouvelle photo… agacé j’ai demandé une répartition rapide ou un remboursement et là le service client me renvoie un mail m’indiquant que LÉGALEMENT ils ont 4 semaines pour intervenir une fois le dossier complet. Du coup le mois “légal” plus leurs délais de réponse on va être à quasi deux mois….. SANS MACHINE une honte.
Surtout ne vous faites pas avoir comme nous. C’est des escrots!!! Vendre pas de soucis et encore il faut déranger les vendeurs agglutinés en troupeau à discuter.
Magasin très accueillant
Les conseiller disponible à tout moment et de très bon conseil
Même au dépôt ils sont très aimable et à l'écoute de la clientèle
Très bon magasin je conseille
Très mauvaise expérience, produit non disponible à Caen la vendeuse nous renvoie vers le but Carentan , après avoir téléphone pour réserve le produit en question , on arrive on paye , on nous envoie au depot et on attend 30 minutes qu'ils cherchent à 3 le produit ... Pour au final nous dire d'aller nous faire rembourser au magasin parce qu'ils n'ont pas le produit
Service client mauvais de chez mauvais ...