Un très bon accueil et des renseignements de qualité. Billal a pris son temps pour tout nous expliquer et nous faire tester les produits pour faire notre choix et s'assurer d'avoir ce que nous souhaitions. Nous recommandons.
Incompétence de l'hôtesse de caisse.
Aujourd'hui , l'hôtesse de caisse ne me donne pas de ticket, et veut m'envoyer la facture par mail. j'accepte
Sauf qu'elle ne l'a pas envoyé et je me retrouve avec un achat ou je n'ai aucun recours s'il ne fonctionne pas.
Il faut revenir aux documents papier, c'est plus sûr, dommage
Canapé acheté en 2017, la matière se désagrège alors que j'ai toujours pris soin et mis des plaides sur l'assise jusqu'en bas.
J'ai du tout retirer morceau par morceau.
Maintenant même sur le bord arrière le faux effet "cuir" part en lambeaux alors que de ce côté-là personne n'a accès et donc sans pouvoir toucher.
C'est juste honteux pour le prix et encore plus honteux le SAV.
Un mail pour un devis, jamais de réponse.
Un téléphone pourquoi faire ?
Bref.
J'abandonne.
Franchement un bon vieux canapé de Ikea ou Conforama fera plus l'affaire et pour moin chère.
Demandez Cathy : elle sait prendre le temps, en nous guidant et en nous expliquant très précisément avec des arguments sans jamais nous forcer même si nous revenons à plusieurs reprises : enfin une professionnelle ! Des livreurs très souriants qui donnent des explications tes précises et en prenant grand soin du matériel et de notre intérieur. Bravo à cette équipe.
Une cuisine clef en main commandée chez Lapeyre avec pose de cuisine complète et carrelage. La pose est déplorable, il y a des écarts entre les caissons, rien n'est aligné. Même les caissons hauts ont été découpés pour être à la hauteur de la colonne. La hôte n'est pas raccordée le tuyau alu dépasse du meuble. Les fileurs sont plus hauts que les portes des caissons tout fait en usine c'est a ne rien y comprendre. Pour le carrelage aucun seuil de porte n'est identique.
Malgré la prise de rdv au préalable, nous avons dû attendre 15 min qu’un vendeur se présente à nous. Aucun conseil ne nous a été donné pour notre recherche.
Expérience client déplorable !