Achat d'électro-ménager chez but Sablé. Pas de stock et donc achat sur conseils du vendeur sur leur site Market place: le produit (hotte encastrée) ne fonctionne pas; et le SAV est une honte ! tout le monde se renvoie la balle. Si j'avais su cela, je n'aurais jamais acheté sur leur site market place. Très mauvais conseils et aucun souci de la relation client. A proscrire.
Après l achat de 4 jolis tabourets de bar, l envoi de 2 mails avec tous les éléments (photos, facture...) suite au constat d un défaut de couture sur l un d eux, aucune réponse ni appel de leur part !!! C est vraiment dommage car j apprécie bcp le magasin et les choix offerts. J attends toujours la suite qu ils vont donner ....car j avais encore mon salon à changer et qlq meubles à acheter ....
Je suis très satisfaite de la suite qui va être enfin donnée, à savoir commande d un nouveau tabouret avec enlèvement de l ancien et livraison du nouveau à domicile d ici 2 semaines. Merci 😉
J ai acheté un salon, canapé, matelas etc .. et jamais déçu de ce magasin, prêt de camion pour retrait et remise quand c est possible.
J ai aussi eu besoin de SAV et bien Staphane et Tristan font très très bien leur travail, rien a dire et suivent notre dossier sav en cours, d ailleurs je leur dit merci.
Je recommande ce magasin car chez eux tout problème a une solution
Produits de qualité, réelle écoute de la vendeuse et de la stagiaire, toutes 2 très professionnelles. Pas de forcing à la vente mais une réelle envie de satisfaire le client. Joli magasin.
Pratiques commerciales pitoyables! Avec une vendeuse menteuse en plus. Refus de remboursement ou d’avoir pour une chaise qui n’a même pas encore été retirée. Donc si vous avez un doute sur un produit, FUYEZ!!!De plus la vendeuse risque de prétexter ne pas pouvoir vous rembourser car vous n’avez pas payé par chèque. Alors que la vendeuse suivante vous indique qu’ils refusent les chèques.
En simplifiant un peu, 2 jours après un achat, but me rappelle car la vendeuse a oublié de compter 29 euros de livraison sur un des meubles. ( pour un montant total d achat de 1500, non but ne vous fera pas cadeau de 29 e même si c est leur erreur ). Soit. J y retourne donc pour régler " ma dette" et là on me fait attendre 50 minutes pour refaire ma facture !
J irai acheter mes autres meubles ailleurs !