manque de sérieux indéniable pour la satisfaction client , suite a l'achat d'un canapé commandé début décembre 2017 et reçu fin février 2018 avec en plus des éléments manquants dû une erreur interne a la validation de la commande au fournisseur ,je suis toujours en attente a ce jour soit le 18 juin 2018 des éléments manquants sans la moindre information client , il ne suffit pas d'être aimable il faut assumer ses erreurs et surtout montrer au client qui aurait préféré l'acheter ailleurs finalement un certain intérêt vis a vis du magasin FLY
Il suffirait de prendre son téléphone et prévenir le client qui n'est responsable de rien et surtout victime d'un fonctionnement immature .
très déçu de ces manières commerciale et non engageant pour réitérer un achat ultérieur.quand on ne peut satisfaire le client soit disant a cause du fournisseur et bien on change de crèmerie comme tout le monde !!!
a bon entendeur
Accueil gentillesse écoute compétence efficacité franchement j’ai eu affaire à GÉRALD et j’ai pu commander un canapé impossible à avoir ailleurs !!! et en plus je serai livrée déjà ce jeudi magnifique !! ailleurs c’était 7 semaines la livraison BRAVOOOOO
Commande passer sur internet, retard de livraison, nous venons en magasin, nous expliquons notre soucis, nous avons eu affaire à une hôtesse de caisse totalement désagréable ! Si ça l’embête de travailler, qu’elle change de métier !!
A fuir …
De la conception de la cuisine à la pose suivi du SAV rien ne c’est bien passé.
Seul point positif en leur faveur: encaissement du solde de la facture avant la fin de la prestation.
Nous ne reprendrons plus aucune prestation dans cette enseigne.
Nous sommes à ce jour dans l’attente d’un retour pour un SAV électroménager / problème de pose à tout juste 3 mois après la pose….