Tout est de qualité dans ce magasin, du showroom aux installateurs en passant par le personnel accueillant et de très bons conseils. Une rapidité exemplaire, et toujours le sourire. Bravo à toutes et à tous 🙂
Personnel sympathique, mais le rapport qualité/prix n'est pas forcément au rendez-vous, avec du mobilier endommagé et/ou cher pour des matériaux composites d'entrée de gamme. Pour le mobilier je n'y trouve aucun avantage par rapport aux grandes enseignes qui vendent du neuf en série. Malgré tout il y a parfois des bonnes affaires dans les accessoires, mais il ne faut pas être pressé pour les trouver.
1 étoile car on peut pas mettre 0
On a acheté un portail en précisant que c'était pour une motorisation enterré (pas la possibilité de faire avec bras motorisé).
On nous a vendu un portail en nous disant que c’était possible.
Mais non pas possible avec celui acheté, quand on est revenu demandé s’il avait une solution à nous proposer, le vendeur de très mauvaise fois nous a dit qu’il ne connaissait pas ce système de motorisation qui est pourtant l’un des plus fiable.
Un conseil : magasin à fuir.
Mitigeur commandé et réglé. 3 semaines d’attente annoncées. Pas de chance au bout de 3 semaines le mitigeur n’était pas dans le camion prévu. Ok pour l’aléa mais aucun suivi depuis du service client qui se contente de faire des mails au fournisseur sans obtenir ni fournir aucune explication. Jusqu’à ce qu’on demande à se faire rembourser. Quant au magasin : 2 vendeurs qui restent en moyenne 20 min par client…attente sans fin pour un remboursement.
Bref très déçue de la relation client
Malgré un personnel agréable ( surtout à l'enlèvement et aux retouches) obtenir un interlocuteur par téléphone pour avoir un renseignement sur sa commande par exemple est impossible. Les produits sont globalement bons mais en cherchant un peu on trouve des concurrents plus disponibles avec des prix et une qualité équivalente. Dommage !
Lamentable ! Service déplorable et quand on connait les prix pratiqués c'est vraiment une honte ! Une fois le bon de commande signé, il n'y a plus personne. Aucun suivi de satisfaction.
Client de la maison Verron depuis de très nombreuses années, nous venons de faire l’acquisition d’une superbe bibliothèque contemporaine Charles qui nous a été livrée avec d’infinies précautions, le rendu est magnifique !
Merci à toute l’équipe et aux conseils de Stéphanie