Achat d’un canapé le 26 novembre 2024 , le 5 décembre contacte SAV après 8 jours d’utilisation le canapé lâche au niveau des pieds … nous sommes le 24 janvier on me répète au tel que la société le fournisseur vont me contacter … comment être déçu d’un canapé à ce prix mais aussi d’une société fournisseur qui vendent des produits avec des gros vices cachés car de ce que j’ai compris je ne suis pas la seule à devoir mettre un parpaing sous mon canapé GIOVANNI !!! Très déçu moi qui était contente de me faire enfin plaisir avec un canapé confort !! Association consommateur contacter ! Il aurait été plus commercial de récupérer votre canapé cassé et d’en faire re fabriquer un plutôt que de m’envoyer une personne que j’attends tjrs remettre des vices ou que sais je sur un système intérieur qui ne fait plus pieds mais levier !!! Très déçu de mon achat qui était pour moi une joie mais devenue une plaie !
Assortiment sympa, personnel aimable, bons conseils et bonne disponibilité des vendeurs, prix intéressants. Nous avons acheté plusieurs meubles (canapé, console, ...) et sommes très satisfaits de leur qualité. A recommander sans hésiter.
Cette semaine je me suis rendue aux meubles Mourey. Je ne pensais pas qu'il y avait autant de choix. Il y en a pour tout les goûts et à tout les budgets. J'ai craqué pour un ensemble de salle à manger, j'ai été renseignée par une personne très agréable, qui a pris son temps pour connaître mes besoins. Bref je recommande ce magasin. Il vaut le détour.
30 coups de téléphone pour m'entendre dire que le défaut de fabrication n'était pas couvert par la garantie alors que mon appareil n'a que 3 mois. Inexcusable. Plus jamais chez But.