Problème avec mon canapé cuir relax électrique. Grâce à l'extension de garantie que j'avais pris ils me l'ont remboursé intégralement et j'ai pu en racheter un neuf.Personnel à tout niveau, Sav, vendeur(se) et caissière très professionnel, sympathique et accueillant. Merci
De l'accueil à la pose de notre cuisine en passant par l'accompagnement du projet, tout était parfait! La qualité des matériaux et du travail accompli valent largement de mettre un peu plus cher (mais pas beaucoup plus) que les cuisinistes qui ont pignon sur rue, et dont la qualité laisse parfois à désiré. Ici vous aurez la certitude d'un travail nickel.
Merci beaucoup à toute l'équipe!!
Un très beau magasin, entièrement refait récemment, c'est vraiment très agréable d'y déambuler les espaces étant aérés, ça donne plein de belles idées. L'équipe est toujours très sympathique... Seul souci, on a envie de tout acheter !
Produits de qualité, réelle écoute de la vendeuse et de la stagiaire, toutes 2 très professionnelles. Pas de forcing à la vente mais une réelle envie de satisfaire le client. Joli magasin.
J'ai eu une mauvaise expérience avec le service après vente, pour un rappel de produit sur une plaque de cuisson gaz Beko, l'histoire tourne en rond, magasin sav national ,marque produit..... Aucun geste commercial de la part du magasin, j'attends une solution de leur part qui ne vient pas.... On attend on attend ... Et on attend encore....
Merci Thierry ! Nous avons été séduit par la qualité de votre accueil et de votre service. Vos qualités (gentillesse naturelle, sens de l'écoute, patience, pédagogie ainsi que votre capacité à prendre en compte nos besoins et à être force de proposition) ont été des atouts majeurs pour transformer notre indécision en une décision d'achat éclairée. Nous sommes heureux d'avoir bénéficié de votre accompagnement attentif et avisé. Nous reviendrons pour d'autres achats. Merci à vous et à très bientôt. Hélène P.
Je commande habituellement par Internet. Je me suis déplacée pour choisir une couleur de carrelage sur place plutôt que sur photos. J'ai été un peu perdue en entrant dans ce magasin mais j'ai vite compris que les vendeurs étaient à l'écoute des acheteurs et prenaient le temps de répondre à toutes leurs interrogations. Ça rassure immédiatement en sachant que les produits proposés feront partie de votre décoration pendant plusieurs années. Ma conseillère a été très efficace en ce qui concernait ma demande et a pris soin de retenir le produit (qui n'était plus en stock dans son magasin) auprès d'un autre magasin. Je recommande absolument les magasins LAPEYRE pour leur prise en charge clientèle.