Je tenais à partager ma satisfaction concernant le responsable SAV Najim.
Une personne à l’écoute, agréable et très professionnelle.
Je l’ai aussi entendu parler à
un client (avant moi) qui avait beaucoup de mal à se faire comprendre car il était étranger.
Najim a été d’une grande patience et à tout mis en œuvre pour satisfaire cette personne avec gentillesse, calme et écoute.
Très satisfaite par ce monsieur car je dois bien avouer que cela est de plus en plus rare...
Merci Najim 👏
J’ai acheté un lit superposé Urban 3. Tout était fluide, l’accueil en magasin, le passage en caisse, au retrait de marchandises. Personnels efficace, agréables. L’aide au chargement aussi vraiment top alors qu’il semblait souffrir de l’épaule. J’espère qu’il va mieux. But Buchelay vous êtes au top.
A fuir ! Plus personne n’est présent quand ça tombe en panne … Réponse : on sous traite. Le SAV n’a même pas connaissance du code de la consommation pourtant bien stipulé sur les tickets ou factures et votre site web.
Plus jamais But !
Extrêmement déçue!!! J'ai acheté une machine à laver il y a 1mois 1/2 et voilà que ce matin en sortant mon linge de la machine l'une des aubes s 'était détachées et mélanger dans le linge. J'ai appelé But Chaumont, et je suis tombée sur une plate-forme et là, la personne me dit que malgré qu'il y a 1 mois 1/2 que j'ai acheté la machine, ce n'était pas pris en garantie. C'est n'est ni plus ni moins du vol! Dire que l'année dernière nous avons acheté tous le nécessaire (environ 6000€) pour un appartement!
Si les pièces détachées ne sont pas prises en compte c'est qu'elle ne doivent pas être fiables!
Attention!!!
Machine à laver acheté il y a moins de deux ans, elle est tombé en panne, donc encore sous garantie, déjà pour avoir le service après vente c’est assez compliqué, ensuite le monsieur au téléphone me dis qu’un technicien va me rappeler pour vérifier la machine, ça fait maintenant 2 semaines et je n’ai aucune nouvelle, donc 2 semaines que je n’ai aucune machine à laver, vous êtes très rapide BUT ! Bon ben go chez Darty ou un autre, mais pu jamais BUT
Je n'ai que des éloges à faire sur ce magasin. Les vendeurs sont très professiossels, a l’écoute et très aimables, particulièrement Cathy à qui j'ai eu à faire, sans oublier le directeur plein de compréhension et d’empathie. Que du positif! A consommer sans modération!