Aujourd'hui j'ai récupéré mon four au doc du magasin, le réceptionniste est d'une impolitesse, il nous a presque râler parce qu'il devait '' travailler ''.
Nous lui avons dit de chercher du travail ailleurs, et pas de contact avec la clientèle.
Nous sommes refroidi pour un futur achat dans ce magasin.
Monsieur le directeur, faîte le nécéssaire.
Nous avons été livré d un lit dont la tête était endommagée. Voilà plus d'un mois que c est entré les mains du SAV et il ne se pass rien.... lamentable
Voir qu’un produit est en stock dans le magasin en plusieurs exemplaires mise à jour il y a une heure!! … se déplacer… pour nous dire « la centrale fais n’importe quoi en ce moment les stocks sont faux donc j’en ai pas » 🙂🙂 je constate parmis d’autres avis que je ne suis pas la seule… aucune excuses de leur part. Aberrant !
1 étoile car le SAV est à fuir ! Plus d'un an qu'on a reçu nos meubles et qu'on a un soucis et le SAV ne bouge absolument pas ! Ne répond pas à mes mails. Quand pour la 1ere fois avec mon mari, on se dit qu'on va acheté des meubles de qualité malgré que ça coûte un bras, qu'on investi pour du long terme, finalement.. bah non.. car le sav est néant ! On nous fait tourner en rond depuis avril 2022 !!! J'attends encore une réponse à mon mail du 2 décembre 2022 ! Bref les meubles sont vraiment joli mais je vous conseil que tout se passe pour le mieux et que vous n'ayez pas à faire au SAV !
Cela fait 2 fois qu'ils sont incapable de me livrer à la date prévue c'est inadmissible après ils pleurent qu'on aille sur d'autre site. J'ai commandé le 6 août on me dit livraison le 10 après c'était le 16 et après le 30 alors j'ai tout annulé car ras le bol. Là j'ai commandé hier ailleurs je suis livrée mardi matin !!!!!
But vous êtes des incapables en livraison.
Pas mal de choix -je ne m'attendais pas à autant dans un établissement situé dans une assez petite ville- et un personnel réellement au service de sa clientèle, dont la gentillesse et la disponibilité sont à souligner.
Je recommande ce magasin. Produits de qualité. Le responsable Mathieu est particulièrement agréable et compétent et se met en 4 pour ses clients. Dernier achat hier. Une literie au top Merci Homly