Service client inexistant – expérience inadmissible
Nous avons acheté un canapé chez Cuir Center en novembre 2024. À la livraison en décembre, la méridienne était montée du mauvais côté, ne correspondant pas du tout à notre commande.
Le magasin nous a assuré que le canapé complet serait remplacé. Finalement, après plusieurs semaines, les livreurs sont repassés… avec seulement des mousses, totalement inutiles pour corriger le problème.
Depuis, plus aucune nouvelle malgré nos nombreuses relances.
Aucune solution, aucun suivi, aucun dédommagement, aucune excuse.
Une fois la vente faite, absence totale de considération pour le client malgré une dépense de plusieurs milliers d’euros
Nous sommes extrêmement mécontents de cette enseigne dont le service après-vente est inefficace, méprisant et désengagé