Grande déception des produits BUT!!!
Robot pâtissier acheté il y a 4 ans , le fouet s’est cassé ! Impossible de trouver un fouet de remplacement.
Aucun suivi dans la gamme de marque du magasin « signature »!! À l’heure où nous pronons l’arrêt de l’obsolescence il est inconcevable de changer tout un robot ( quasiment neuf)pour un accessoire !!!
Cette marque à l’effigie du magasin( signature )n’est donc pas sérieuse….à bannir.!!
Aucun service client, le sens du conseil et du suivi des commandes proche de zéro !
3 semaines de retard personne ne vous tiens au courant. A ce niveau de service autant commander sur internet, que d’avoir a faire a des commerçants de ce niveau.
Si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurais fait.
Tres déçue par le service après-vente. Impossible de faire réparer un four qui a qu un an et demi . A moins de ne pas travailler. Donc je me bas depuis 1 mois sans résultat ,des vrai mur au téléphone. Pour l instant c est un zéro pointer pour le sav car je ne sais pas quand je pourrai être dépanné
J'ai eu une mauvaise expérience avec le service après vente, pour un rappel de produit sur une plaque de cuisson gaz Beko, l'histoire tourne en rond, magasin sav national ,marque produit..... Aucun geste commercial de la part du magasin, j'attends une solution de leur part qui ne vient pas.... On attend on attend ... Et on attend encore....