Commande d'un matelas, pas de stock donc commande avec 1 mois maxi d'attente. Après 1 mois, commande non livrée, relance, relance, jamais de retour... livraison après 7 semaines... demande d'un geste commercial auprès de la Direction : proposition de 5 euros alors que nous étions des clients réguliers... INACCEPTABLE.
Mon expérience ne sera pas concluante avec ce magasin de meuble. En effet, le canapé est âgé de 5 mois et malheureusement l'usure du tissus est précoce. Je suis un homme célibataire sans enfants ni animaux. J'espère que ce message servira pour la mauvaise expérience que j'ai eu avec cette entreprise familiale.
Je regrette sincèrement cet achat de plus de 2200 euros qui heureusement était un prix remisé.
Pour finir, je rejoins certains avis disant qu'il aurait mieux valu acheter un canapé dans les anciennes plus populaires.
A bon entendeur
Cordialement
Damien Allheilly
Immense!!! Un stock monstre... de très vieux articles et de très belles choses modernes. Il y a de tout! Mais vaut le coup daller dénicher une perle rare...
Un peu cher par contre.
Canapé acheté en 2017, la matière se désagrège alors que j'ai toujours pris soin et mis des plaides sur l'assise jusqu'en bas.
J'ai du tout retirer morceau par morceau.
Maintenant même sur le bord arrière le faux effet "cuir" part en lambeaux alors que de ce côté-là personne n'a accès et donc sans pouvoir toucher.
C'est juste honteux pour le prix et encore plus honteux le SAV.
Un mail pour un devis, jamais de réponse.
Un téléphone pourquoi faire ?
Bref.
J'abandonne.
Franchement un bon vieux canapé de Ikea ou Conforama fera plus l'affaire et pour moin chère.
Une équipe à la fois agréable et professionnelle, qui a su me conseiller et m’accompagner avec compétence tout au long de mon projet. Très satisfaite de mon expérience avec eux !
Super bon pour vendre . Par contre faudrait il que le produit convienne.
PARTEZ EN COURANT
Suite achat d'un portail coulissant et et d'un portillon à lapeyre merignac (normalement on met "chez" mais pour eux on laisse "à"), on s'est aperçu on montage que le portillon et le portail étaient trop petits. Vendeur incompétent.
En plus de ne pas savoir lire des dimensions sur leur catalogue, ils vous répondent "vous avez qu'à en faire un sur mesure"... mais c'est avant qu'ils doivent le dire. Et niveau service client du moteur ils ne veulent rien savoir au bout de 6 mois, leur phrase c'est "adressez vous au constructeur".
2 electriciens sont venus les poser et ils ont halluciné.
Pour le portillon ont a du rajouter sur le côté un poteau pour que l'on puisse le fermer. Et pour le portail on a la crémaillère qui dépasse dans le vide. A nous de devoir rajouter de la matière au portail pour caler la crémaillère.
Côté moteur il y a une télécommande qui ne marche pas depuis le debut
N'hésitez pas à rentrer dans notre magasin et y découvrir nos gammes de qualité et tendance !!!
Notre équipe jeune et dynamique vous accueillera avec plaisir et fera tout pour que vos projets deviennent des réussites.