Incompétence de l'hôtesse de caisse.
Aujourd'hui , l'hôtesse de caisse ne me donne pas de ticket, et veut m'envoyer la facture par mail. j'accepte
Sauf qu'elle ne l'a pas envoyé et je me retrouve avec un achat ou je n'ai aucun recours s'il ne fonctionne pas.
Il faut revenir aux documents papier, c'est plus sûr, dommage
Un magasin d'ameublement et de mobilier extérieur (tables de jardin, salon de jardin, parasols, hamacs, chaises longues) qui propose de très nombreuses références, coloris et matières.
Le personnel est à l'écoute des demandes des clients.
Le parking n'est malheureusement pas très pratique d'accès et les places sont assez peu nombreuses, surtout le samedi.
Un magasin d'ameublement incontournable sur la région Lorientaise.
Je remercie les équipes depuis la conception de mon meuble sur mesure jusqu'à la pose. Grand professionnalisme, sens client et toujours avec le sourire. Je recommande ce professionnel
L'assurance qualité: un accueil agréable, des conseils avisés, pertinents et personnalisés, un suivi précis et attentionné (nous n'étions pas présents lors de l'installation ce qui nous a énormément rassuré), une réalisation parfaite et respectueuse de l'esthétique et du contexte, du matériel de qualité.... Autant vous le dire de suite: vous pouvez avoir totalement confiance.
Nous sommes passés un samedi après midi, malgré les soldes et beaucoup de monde, nous avons été très bien accueillis et renseignés par le vendeur. Nous avons d'ailleurs commandés le même jour 6 chaises qui ont été livrés 1 semaine après. Magasin agréable. Je recommande
Le magasin est très beau et le vendeur qui nous a reçu très agréable. Mais alors la livraison … une cata !
Déjà le livreur se pointe tout seul pour livrer un canapé de plus de 200 kg, il a fallu que mon mari aille l’aider alors qu’on avait payé 100€ demandés en liquidité pour que le canapé soit livré et installé, et en plus il a défoncé notre boîte aux lettres toute neuve en manœuvrant et ne nous a rien dit. Heureusement que je l’ai vu tout de suite ! Et en plus il se permet de monter le ton alors qu’il est en tort !
Et quand on demande un geste commercial au magasin pour tous ces inconvénients, ils refusent en disant qu’ils n’ont rien à voir avec le livreur alors que c’est bien eux qui les envoie !!
Très mauvaise expérience alors qu’on a lâché 3000€ au magasin + 100€ demandés en liquide par le livreur (alor que je suis même pas sure qu’il aie le droit d’insister pour qu’on paye en liquide et pas autrement)
Bref, ils ne nous verront plus jamais !
J'ai eu une mauvaise expérience avec le service après vente, pour un rappel de produit sur une plaque de cuisson gaz Beko, l'histoire tourne en rond, magasin sav national ,marque produit..... Aucun geste commercial de la part du magasin, j'attends une solution de leur part qui ne vient pas.... On attend on attend ... Et on attend encore....