Venu pour acheter un bureau nous avons trouvé notre bonheure le vendeur était très aimable et pour le retrait à l'arrière du magasin Alexandre était super rapide et très aimable aussi au top!
Très mauvaise expérience, produit non disponible à Caen la vendeuse nous renvoie vers le but Carentan , après avoir téléphone pour réserve le produit en question , on arrive on paye , on nous envoie au depot et on attend 30 minutes qu'ils cherchent à 3 le produit ... Pour au final nous dire d'aller nous faire rembourser au magasin parce qu'ils n'ont pas le produit
Service client mauvais de chez mauvais ...
Meubles de salon commandés fin novembre, après de multiples erreurs de fournitures et de suivie client nous avons enfin réceptionné les bonnes portes ( 6 mois après )....
Je n'ose pas imaginer si l'on devait faire appel à leur SAV ce que cela donnerai malheureusement.
Et quand on fait part de notre mécontentement accompagné du règlement en magasin cela reste sans réponse !!!
Il ne reste plus qu'a trouver un autre fournisseur pour le reste du mobilier.
Et encore merci pour le cadeau de consolation un simple geste commercial aurai était suffisant et mieux je pense.
Acheter 6 chaises. Celles qu'on utilises le plus devienne instalables, bancales. Ils en ont changés 2 mais 6 mois après même default. J'ai du réparer moi même. J'ai repris et soudé les pieds depuis plus de problème. Au prix payé je trouve regrettable ce problème. Je n'y suis pas retourné pour peur de passer pour un client husurier. Car ils ont de super produit je pense (je l'espère) que cela viens du produit.
Super magasin , pas de pression des vendeurs , canapé livré en 1 jour.
Vendeuses et livreurs très sympas. Nous y sommes retourné dans la foulée acheter un meuble d'appoint à prix plus que raisonnable comme le prix du canapé plus qu'abordable comparé à certain magasins spécialisé de Vendenheim.
A recommander!!!
Première fois que je souhaite aller dans ce magasin pour pouvoir le découvrir. En vain… le magasin est déjà fermé à 17:30 alors qu’il est indiqué qu’il ferme à 18h. Très déçue de la réception du vendeur qui ne prend même pas le temps de nous expliquer la raison.
Pas mal de choix -je ne m'attendais pas à autant dans un établissement situé dans une assez petite ville- et un personnel réellement au service de sa clientèle, dont la gentillesse et la disponibilité sont à souligner.
Merci Thierry ! Nous avons été séduit par la qualité de votre accueil et de votre service. Vos qualités (gentillesse naturelle, sens de l'écoute, patience, pédagogie ainsi que votre capacité à prendre en compte nos besoins et à être force de proposition) ont été des atouts majeurs pour transformer notre indécision en une décision d'achat éclairée. Nous sommes heureux d'avoir bénéficié de votre accompagnement attentif et avisé. Nous reviendrons pour d'autres achats. Merci à vous et à très bientôt. Hélène P.