Fuyez, une équipe pas très commercial. En ce qui concerne le SAV c'est du grand n'importe quoi ... un four acheter 550 € il ne fonctionne pas. 2 mois pour une intervention à 5 jours de l'échéance ont me décale le rendez vous de 15 jours. VRAIMENT AUCUN RESPECT DU CLIENT!
Venu pour acheter une chaise de bureau pour ma société
Lundi 10 mars à 14hoo
Caissière très désagréable lorsque je demande une facture société
Elle me demande mon nom prénom et adresse je lui donne elle me dit vous existez à la salvetat c est pas vous?
Si madame j habite à la salvetat et ma société est à colomiers d ou l adresse différente pour la facture
Et votre société c est?
Je vous l ai dit madame je suis en nom propre en entreprise individuelle
Du coup je vous envois la facture par mail
OK pas de soucis
Et la je reçois un vulgaire ticket de caisse
Donc j y retourne
Non madame une vraie facture comptable à mon nom et adresse s il vous plaît
Et la sa collègue me sors il faut passer par le dépôt pour avoir des vrais facture pas en caisse
La blague si j achète des assiettes pour mon restaurant j ai pas droit à une vrai facture du coup
Bref on comprend mieux pourquoi vous n avez plus de clients....
Un très bon SAV! Nous avions un petit soucis avec notre évier après 5 ans et la menuithèque nous a contacté très rapidement et a compris vite le problème. En deux semaines seulement le problème était réglé. Merci de leur réaction et leur professionnalisme. Notre cuisine n'a pas bougé depuis 5 ans à part ce souci mineur. Nous en sommes très satisfait depuis le départ que cela soit sur le plan fonctionnel ou sur l'aspect esthétique. Nous recommandons sans hésiter!
Canapé vu le 4/01 en soldes au prix de base à 999€ remisé à 599€. Aucune date sur l’affiche je demande alors à un conseillé la date il m’assure que ce sera jusqu’à la fin du mois soit le 31/01. Toute contente je reviens le 23/01 et je le vois au prix de base à 799€ remisé à 699€ soit disant on gagne 100€ alors que 15jours avant on gagnait 400€… Ce fameux conseillé me dit que ce n’est pas grave il me le fera exceptionnellement au prix le lundi suivant. Manque de chance quand je me redéplace il est malade et son responsable ne veut rien entendre. HORS DE QUESTION que je paye 100€ de + que ce qu’on m’a dit dès le début. J’irais donc voir chez alinéa pour un autre canapé !
Très bonne expérience client.
Nous avons été aiguillés par un premier vendeur, qui nous à dirigés immédiatement vers la personne qualifiée pour répondre à toutes nos questions.
Merci à Laura pour son efficacité, nous reviendrons
Chaises commander à l’ouverture du magasin, chaise toujours par arrivée à la date prévue, donc j’appelle pour au final chaise pas disponible, et aucune chaise au même prix ou de geste , et pour finir aucun remboursement, mais une carte cadeau . Pourquoi , prendre des commande alors que l’on a pas le stock prévu .
Et pour finir le mobilier reste dehors sous la pluie
Professionnel, de bon conseil.
Je recommande vivement.
Magasin propre très bien ebtrenu.
Un lieux où l'on sent bien et où l'on en prend prend plein les yeux.
Service de livraison rapide et sympa.