Veste achetée à Carnac, un défaut a été constaté dès le lendemain, et il a fallu être très insistant afin de pouvoir obtenir un échange. Quel dommage , de la mauvaise foi et manque de professionnalisme !
Nous sommes très satisfaits des conseils et de l'attention qui nous a été portés par une conseillère du service électroménager (Virginie du magasin But Mantes Buchelay).
Merci à Alex du SAV pour son accueil et son coup de main.
Ce magasin But est très agréable, bien achalandé et spacieux. J'y trouve à chaque fois ce dont j'ai besoin, particulièrement en mobilier, mais aussi en luminaires, tapis, gros et petit électro-ménager...
Les vendeurs sont agréables, à l'écoute, de bon conseil. Il est facile d'accès et il y a un grand parking juste devant. On y trouve toujours de la place.
Le retrait des marchandise est rapide.
Produits de qualité, réelle écoute de la vendeuse et de la stagiaire, toutes 2 très professionnelles. Pas de forcing à la vente mais une réelle envie de satisfaire le client. Joli magasin.
La concurrence n’a aucun souci à se faire! Un sketch:
-je repère deux luminaires je vérifie le stock avant de me déplacer. Là un employé me dit que les stocks sont faux il y en a deux (Dc les stocks sont bons) mais ce sont les modèles d expo. Ah!
Je demande s’il est possible de me les commander. Entre temps il cherche le facturier, puis le tampon puis le montant (« ça me fait c*^•* et je ne bosse ici que depuis un mois! »)! Et encaisse les gens derrière moi sans passer ma commande. Je pars au bout de 30mn à poireauter.
Je passe commande sur le site…on m’appelle les stocks sont faux, il faut que vous veniez en boutique. La blague!
La commande est passée, je m’inquiète de ne pas avoir de nouvelles, je me renseigne et bien je ne les ai jamais eus ils ont été vendus à une autre cliente. Bien sûr, Ils peuvent recommander mais ce sera plus cher! Bref fuyez devant tant d’incompétence