À fuite ce magasin !!
J'ai fait la commande d'une pièce qu'il manquait dans les cartons
La commande a été faites le 29 novembre 2023 et à ce jour on se fou clairement de ma gueule toute les semaines on me dit que ça arrive dans 2 jours et toujours rien
Ils m'appelle tout les 3 matin pour me dire vous inquiétez pas c'est cette semaine
Aucun geste commercial de leur part larmoir ma quand même couter 800€
Mtn je me retrouve avec des affaires par terre !!!!! Vraiment une catastrophe
Il a quand même fallu que je me déplace à Reims pour avoir enfin cette fameuse pièce
Je suis client là-bas environ deux fois par semaine, mais il y a un garde africain qui me fouille à chaque fois que j'y vais et me fait sentir comme un voleur. Est-ce ainsi que les clients fidèles sont traités ?
Wouah !!!! Superbe magasin jamais vu autant de choix et de style en décoration sympa où on trouve pas partout !!! J’adore, prévoir une grosse après-midi pour regarder et choisir , prix super abordable
J ai acheté un canapé convertible en aout 2017
J ai signalé qu’il était’ defectueux en février 2018
Après plusieurs relance ils me disent de le ramener au dépôt pour procéder à l échange (juillet 2018)
Arrive au dépôt nous apprenons que le nouveau canapé est introuvable
Nous retournons au magasin ou l on nous propose de prendre un nouveau modèle qui sera livré fin août
Début septembre n ayant pas de nouvelles nous retournons au magasin ou l on nous dit de patienter encore.
Aujourd’hui nous y sommes retournés pour avoir des nouvelles de la date de livraison
Nous apprenons qu ils ont été livrés hier mais que la couleur ne correspond pas
Ensuite l échange avec les deux vendeuses est juste hallucinant
1 le vendeur qui n est plus là, est responsable de l erreur
2 le fournisseur est responsable de la non livraison du modèle commandé
Bref Ce n est pas de leur faute
Après leur avoir préciser que l on avait été assez patient et que l on aimerait que la situation ce règle
on nous a répondu « si vous voulez vous pouvez récupérer le nouveau tiroir qui a été retrouvé le lendemain de votre passage.
Sauf que mon vieux canapé je n’en veux plus j’ai commandé un nouveau modèle soi-disant plus fiable.
Comment faire pour avoir une prise en charge correct avec un interlocuteur un peu plus aimable et commerçant
Sans avoir l impression de déranger .........
De la conception à la réalisation tout a été parfait. Le prix contraint respecté, les dates de pose et finition également.
Merci à Jessica pour son accueil et son implication dans le projet de cuisine ainsi qu'à Christophe pour son travail de pose soigné et bien sûr Rodolphe qui fait le lien pour notre plus grande satisfaction.
Le personnel est très agréable mais on se sent vraiment poussé a la consommation....
En novembre nous avons acheté un lit à 850€ pour lequel on nous annonce un chèque de fidélité de 50€... Super sauf que pour utiliser ce chèque il faut en dépenser minimum 100€....
Comme déjà vu dans un commentaire l'enseigne nous prend pour des vaches à lait