Bonjour, SAV zéro ! Déjà un appel au magasin de colomiers ou la personne est hyper désagréable, ensuite on me dit qu’il faut aller à Toulouse, de la je fais mon dossier pour un canapé qui est encore sous la garantie des deux ans. On me le refuse soit disant que le revêtement n’est pas garantie alors que c’est un endroit où personne ne s’assoit mais que c’est la couture qui part. Je fais jouer le fait que si la garantie conforama ne le prend pas en charge il y a la garantie légale de conformité qui doit s’appliquer. Et depuis ils ne veulent pas comprendre ça !
Depuis mardi dernier mon dossier est sur le bureau du chef de dépôt, et aucune réponse ni appel, ça ne m’étonne pas.
Je vais devoir faire un courrier au siège avec tous les échanges.
Bref zéro
J ai acheté un salon, canapé, matelas etc .. et jamais déçu de ce magasin, prêt de camion pour retrait et remise quand c est possible.
J ai aussi eu besoin de SAV et bien Staphane et Tristan font très très bien leur travail, rien a dire et suivent notre dossier sav en cours, d ailleurs je leur dit merci.
Je recommande ce magasin car chez eux tout problème a une solution
Mr très très agréable service très rapide ,tombé en panne avec un vieux chauffe bain de mobile home,il est venu voir samedi nous proposer plusieurs solutions de réparations mais vu l age de cet appareil nous avons préféré le remplacer cerise sur le gâteau ce gentil mr est venu dimanche matin pour le remplacer moi je dis bravo, travail soigné et rapide je vous recommande fortement cette entreprise
Je passe commande d’un produit qui n’est plus en stock, j’appel au bout de deux semaine pour savoir si ma table été dispo on me repond que oui je me déplace on me dit qu’en faite non j’attend 4jours je rappel on me dit que je peux venir je reviens je récupère mon article je le déballe le lendemain, ma table complètement éclaté en plus d’avoir pris l’humidité je vais pour la changé, on me donne a nouveau une table avec un défaut mineur en me disant que c’est normal toute les tables sont comme celle ci (après recherche au près d’autre magasin jysk le défaut ne devrait être là enfin bon).
Pas de geste commercial proposé par la direction après tout cette mésaventure, donc je prend les devants et fait moi même la demande d’un geste commercial qui m’est refusé.
Je déconseillé fortement le magasin de saint pierre les Elbeuf
Franchement très sympathique et courtois, nous avions été accueillis par une jeune dame aux long long cheveux, l'achat c'est bien passé. La dame nous a rendu un grand service, à savoir des anciens cartons pour emballer une vitre, (que nous avions demandé), encore un grand merci, franchement super sympa, malheureusement nous ne connaissons pas son prénom.
Le vendeur nous a clairement fais du forcing pour acheter ses meubles … alors que nous étions là juste pour faire du repérage.
Nous étions moi et mon conjoint très mal à l’aise.
Quand nous avons réussi à partir nous lui avons dis : Bonne fin de journée ( nous étions rester exactement 30 min ) ce à quoi il nous a répondu : bonne journée et merci de m’avoir fait perdre mon après-midi.
Nous avons appris par la suite par des amis que nous n’étions pas les seul à qui il a fais ça.
Réaction très décevante.
1 étoile car on peut pas mettre 0
On a acheté un portail en précisant que c'était pour une motorisation enterré (pas la possibilité de faire avec bras motorisé).
On nous a vendu un portail en nous disant que c’était possible.
Mais non pas possible avec celui acheté, quand on est revenu demandé s’il avait une solution à nous proposer, le vendeur de très mauvaise fois nous a dit qu’il ne connaissait pas ce système de motorisation qui est pourtant l’un des plus fiable.
Un conseil : magasin à fuir.