Un SAV très loin d'être professionel. Ils ont essayé de nous trouver toutes les solutions les plus ridicules pour notre canapé alors que celui ci était encore en garanti.
Nous avons été pendant 3 mois en attente d'un retour pour un canapé qui était complètement "defoncé" au bout de a peine 1 an.
SAV INADMISSIBLE.
Commande d'un canapé passée en novembre (en nous annonce 2-3 mois de délais) finalement canapé réceptionné après Noël.
Problème le canapé ne correspond pas à la commande (au niveau finition "commande relax" placé à un endroit inaccessible).
Nous avons averti du problème en nous rendant sur place.
Constitution d'un SAV pour le remplacement, cela fait bientôt 7 mois. Le canapé est censé arrivé dans le prochain camion ou être commandé, suivant la personne que l'on a en ligne et qui veut bien nous répondre.
A se demander si il y a bien eu une nouvelle commande ?
Nous aurions dû nous tourner vers une enseigne plus populaire le problème aurait été réglé depuis longtemps. Résultat nous avons un canapé que nous ne pouvons pas utiliser comme prévu, depuis 7 mois
Nous sommes toujours en attente.....
Déception de cette enseigne de renom aux pratiques douteuses, mauvaise foi, entre autres sur les fauteuils
Stressless reçus.
.."c'est la faute à pas de chance".. : Inacceptable !
Il suffit de consulter le site "UFC que choisir Mobilier de France" pour mieux comprendre...
Pour ma part, les désagréments subis depuis des mois relèvent davantage d'un abus de faiblesse.
Caumon
Nous avons fait appel à Lapeyre pour le changement de nos menuiseries extérieures, et nous ne sommes pas déçus! Réactifs, délais tenus, et qualité de service. C’est la société LAPIERRE qui est venue les poser, ils sont très sympas, très pros, disponibles et ont fait un travail très propre. On recommande vraiment.
Achats d un meuble en solde, et deux sommiers tapissiers .Personnel très sympathique .
Livraison très soigneuse merci.
Magasin qualitatif on recommande.
Merci
Société à l’écoute de nos besoins, réactive pour un résultat qui nous réjouit ! Je vous recommande cette société pour votre futur dressing ou bureau sur mesure.
Vraiment parfait, très bon suivi et très bons conseils, une mention toute particulière à Madame Anne Briault qui nous a suivi dans nos projets tant pro que perso avec gentillesse et efficacité. Le service a été assuré parfaitement même après la vente (et pourtant je reconnais bien volontiers que je ne suis pas toujours très facile !). Je recommande sans hésiter.