Achat d une table céramique , 4 chaises , d une sellette pour poser une lampe . Tout a été parfait depuis l entrée dans le magasin a la livraison , a l écoute et de très bons conseils et l accueil génial . Je recommande
Un SAV très loin d'être professionel. Ils ont essayé de nous trouver toutes les solutions les plus ridicules pour notre canapé alors que celui ci était encore en garanti.
Nous avons été pendant 3 mois en attente d'un retour pour un canapé qui était complètement "defoncé" au bout de a peine 1 an.
SAV INADMISSIBLE.
on est passés 2 fois fin semaine dernière pour acheter 2 coussins en promo a 10 euros ,mais le magasin était fermé pour cause "technique" j'appelle aujourd'hui lundi 5 aout ,la promo étant finie a cette date ,le responsable me dit 13 euros ,j'ai beau lui dire que je suis venu 2 fois pendant cette promo,rien a faire..commercialement nul ,ce n'est pas la différence de prix ,mais pour le principe....a fuir .
Je commande une armoire à venir récupérer au magasin ( je tiens à préciser que je viens d'honfleur) l'armoire que je souhaitais acheter était disponible uniquement disponible dans ce magasin au "plus proche" de moi. Arriver à la maison grosse surprise il manque des pièces de l'armoire. Je contacte le magasin en leur expliquant le problème et leur demandant gentillement de me proposer une solution. La responsable du magasin me répond sans aucune pitié de venir chercher les pièces manquantes, bien entendu étant une grosse faute de leur part car produit non conforme il est hors de question que je paye l'essence ainsi que les péages juste pour des poignets de tiroirs et portes !!!! Je lui demande si il est possible d'expédier les pièces par voie postale au vu de la géo-localisation mais visiblement cela est trop compliqué de mettre des poignets dans un carton !
De très très mauvais commerçants, tracer votre chemin !!
Sans compte la réponse du vendeur au téléphone "je rencontre ce problème tout les jours madame"
175 euros pour un produit incomplet et cela ne choque personne encore moins la responsable !!!
Des gros voleurs
Nous avons été vraiment très contents de la pose de nos nouveaux placards: grande expertise de cette société, des conseils justes, de bons choix, de beaux matériaux
Savoir-faire et professionnalisme qualifient Jean-Noêl et son équipe de poseurs.
Fidèle depuis de nombreuses années à la boutique Roche Bobois de Clermont-Ferrand, j’ai reçu mon canapé Bubble récemment, et comme d’habitude, j’en suis absolument ravie !
L’équipe de livraison est au top, charmante et efficace. Et en boutique l’accueil et les conseils sont toujours au top.
Merci encore.
À bientôt,