Le SAV est fermé définitivement et on me renvoie sur le magasin de Portet s/Garonne.. Vous ne pouvez pas faire passer l'info sur votre site, ou le dire aux clients qui achètent qq chose pour ne pas faire le trajet pour rien ? Pour info, c'est pour une cafetière que j'ai achetée en janvier et elle est déjà en panne............
Conception de la cuisine parfaite avec plan 3D par Jessica. L'installation par l'équipe de Rodolphe est excellente avec beaucoup d'attention aux details. Je recommande a 100%.
Un magasin avec des vrais professionnels du meuble, le conseil est avisé. Livraison en temps et en heure. l'accueil est sympathique et la qualité au rendez-vous. je recommande.
Chaises commander à l’ouverture du magasin, chaise toujours par arrivée à la date prévue, donc j’appelle pour au final chaise pas disponible, et aucune chaise au même prix ou de geste , et pour finir aucun remboursement, mais une carte cadeau . Pourquoi , prendre des commande alors que l’on a pas le stock prévu .
Et pour finir le mobilier reste dehors sous la pluie
J'ai acheté une double penderie chez But en décembre 2022. Il manque un fond de penderie et une languette de finition d'un tiroir est attachée. Je leur ai signalé et ils devaient me rappeler alors qu'ils ne l'ont jamais fait. Impossible de les avoir au téléphone par le SAV... Je ne recommande pas du tout
Si le service en magasin est plus tôt médiocre, et ses "offres" complètement trompeuses, le pompon c'est le service après vente, une vrai honte qu'on nous fasse poiroter pendant un mois pour un produit pour lequel on a payé l'extension de garantie et qui est encore en date, et depuis un mois j'attends toujours qu'on m'appelle pour me dire quand on pourra venir voir s'il est réparable... Bravo. Une chose est sûre, plus jamais j'achète chez But Chaumont, je le déconseillé fortement !
Très déçu, responsable eu au téléphone pour un problème de dimension pour un volet, pour lui le client a tort, aucune écoute du « professionnel ». Il devait me recontacter pour un devis pour rajouter les lames et coulisses bien que je m’en doutais aucun appel reçu. Pas professionnel.
Achat en ligne après un premier contact téléphonique.
La personne au téléphone m a rassuré sur mon achat en ligne et m a confirmé ma commande et l expédition de cette dernière le lendemain .
Amabilité , bienveillance, réactivité , suivi ....
Je recommande vivement