Achat d’un lave vaisselle FAR en avril 2022.
Depuis quelques mois, de la rouille est présente en abondance sur de multiples zones des deux paniers (supérieur et inférieur). La peinture s’écaille et cela s’amplifie avec le temps.
Demande de prise en charge via le SAV et l’extension de garantie souscrite lors de l’achat: Refus de prise en charge car accessoires non garantis et pas de solution proposée (il a même fallu que j’appelle après 10 jours sans retour pour avoir un statut de la prise en charge).
Aujourd’hui, je me retrouve donc avec un lave vaisselle complètement dégradé et avec la honte de montrer à mes amis / famille dans quoi je lave la vaisselle dans laquelle ils boivent / mangent (j’ai un bébé de 21mois qui a droit au même traitement).
Commentaire modifié suite réponse de Conforama du 07 mars 2025:
Merci Monsieur Le directeur de votre réponse. Ce n’est pas vraiment que la qualité du service SAV qui me déçoit mais surtout celle du produit.
Si ma satisfaction est votre priorité première, vous pouvez facilement me contacter via mes données présentes dans votre système informatique ou via le SAV, réclamation réf. EX1537132.
Dans l’attente de la concrétisation de vos dires.
Bien cordialement,