Achat d'un congélateur à 700€ Beko l'année dernière. Cette semaine, il a dégelé pendant 24h et s'est remis à congeler sans aucune manipulation de notre part et il n'a pas sonné comme il aurait dû le faire. Nous avons contacté le SAV qui malgré la garantie nous dit qu'ils ne peuvent rien faire pour nous car il a refonctionné tout seul. Nous avons perdu 200€ de nourriture. Nous n'irons plus. Les vendeurs passent leur temps à discuter entre eux et ne servent clairement à rien mais là, chapeau. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Fuyez ce magasin et cette enseigne
Meubles & cuisines modernes, accueil sympa, service au top.
Aucune déception au niveau de mon achat
Je recommande le déplacement jusqu'à Magny Fouchard pour découvrir cette boutique.
Merci
J ai acheté un canapé convertible en aout 2017
J ai signalé qu’il était’ defectueux en février 2018
Après plusieurs relance ils me disent de le ramener au dépôt pour procéder à l échange (juillet 2018)
Arrive au dépôt nous apprenons que le nouveau canapé est introuvable
Nous retournons au magasin ou l on nous propose de prendre un nouveau modèle qui sera livré fin août
Début septembre n ayant pas de nouvelles nous retournons au magasin ou l on nous dit de patienter encore.
Aujourd’hui nous y sommes retournés pour avoir des nouvelles de la date de livraison
Nous apprenons qu ils ont été livrés hier mais que la couleur ne correspond pas
Ensuite l échange avec les deux vendeuses est juste hallucinant
1 le vendeur qui n est plus là, est responsable de l erreur
2 le fournisseur est responsable de la non livraison du modèle commandé
Bref Ce n est pas de leur faute
Après leur avoir préciser que l on avait été assez patient et que l on aimerait que la situation ce règle
on nous a répondu « si vous voulez vous pouvez récupérer le nouveau tiroir qui a été retrouvé le lendemain de votre passage.
Sauf que mon vieux canapé je n’en veux plus j’ai commandé un nouveau modèle soi-disant plus fiable.
Comment faire pour avoir une prise en charge correct avec un interlocuteur un peu plus aimable et commerçant
Sans avoir l impression de déranger .........
Très bonne boîte ! Le patron est à l’écoute , trouve de bonnes solutions et de bonnes idées, conception de meubles sur mesures , installations de baies vitrés de qualités et de fenêtres de qualités, ils ont de très bon fournisseurs comme k-line ! Les employés toujours de bonnes humeur et également à l’écoute
Je recommande vivement, une super boîte ou l’ont remarque la passion de chacun pour leur métier
Nous souhaitions acheter un matelas avec ma compagne et nous sommes tomber sur ARNAUD, un excellent vendeur qui nous a parfaitement conseillé et orienté dans notre choix.
Très serviable, souriant, à l’écoute, avec des conseils très pertinent. Il connaît parfaitement son métier !
Je recommande à tous les futurs acquéreurs de passer par lui, il est très efficace en plus d’être sympathique.
Accueil sympathique. Retrait rapide de mon produit. Par contre pas de mode d'emploi à l'intérieur du TV que j'ai acheté, donc obligé d'aller chercher la notice sur Youtube.