Commande reçu comme prévu, par contre le lave linge est tombé en panne après 4 jours et actuellement je suis à 5 jours d'attente sans l'utiliser. J'attends désespérément un rendez vous pour éventuellement pouvoir m'en servir. Il es pour moi inadmissible de devoir attendre autant de temps pour un SAV sur un produit neuf.
Expérience d’achat positive. Bon rapport qualité/prix des produits proposés, personnel attentif et réceptif, service de livraison satisfaisant. Je recommande.
Le SAV est fermé définitivement et on me renvoie sur le magasin de Portet s/Garonne.. Vous ne pouvez pas faire passer l'info sur votre site, ou le dire aux clients qui achètent qq chose pour ne pas faire le trajet pour rien ? Pour info, c'est pour une cafetière que j'ai achetée en janvier et elle est déjà en panne............
Equipe commerciale, pro , dispo et à l'écoute , l'équipe de montage un plaisir et très compétent , un merci particulier à Alain..... Un grand merci à tous.
BUT à Buchelay n'assure aucun suivi après versement d'un acompte de 50% à la commande . Ne livre pas les prestations et ne rappelle plus ses clients . Manque de respect ou malhonnêteté. Nous allons passer en commission auprès du Médiateur de la République . Quel piège . Nous étions des clients BUT avec l'achat d'une première cuisine il y a 10 ans . Et cette fois une vrai arnaque . Qui est à la direction de cet établissement pour se comporter comme çà et laisser une image déplorable de cette marque qu'on aimait bien encore il y a 3 mois .