Venons de réceptionner notre cuisine excellent travail de qualité personnel très professionnel et d une grande gentillesse.
Magnifique cuisine de haute qualité avec un patron très à l écoute.
Je recommande vivement cette entreprise
Encore merci pour ce superbe travail , votre écoute et surtout une équipe au top
Ne changer rien
Magasin sympa avec de jolies choses en mobilier comme en décoration, dommage par contre qu'il n'y ait personne dans les différents rayons pour vous renseigner
J ai acheté un canapé convertible en aout 2017
J ai signalé qu’il était’ defectueux en février 2018
Après plusieurs relance ils me disent de le ramener au dépôt pour procéder à l échange (juillet 2018)
Arrive au dépôt nous apprenons que le nouveau canapé est introuvable
Nous retournons au magasin ou l on nous propose de prendre un nouveau modèle qui sera livré fin août
Début septembre n ayant pas de nouvelles nous retournons au magasin ou l on nous dit de patienter encore.
Aujourd’hui nous y sommes retournés pour avoir des nouvelles de la date de livraison
Nous apprenons qu ils ont été livrés hier mais que la couleur ne correspond pas
Ensuite l échange avec les deux vendeuses est juste hallucinant
1 le vendeur qui n est plus là, est responsable de l erreur
2 le fournisseur est responsable de la non livraison du modèle commandé
Bref Ce n est pas de leur faute
Après leur avoir préciser que l on avait été assez patient et que l on aimerait que la situation ce règle
on nous a répondu « si vous voulez vous pouvez récupérer le nouveau tiroir qui a été retrouvé le lendemain de votre passage.
Sauf que mon vieux canapé je n’en veux plus j’ai commandé un nouveau modèle soi-disant plus fiable.
Comment faire pour avoir une prise en charge correct avec un interlocuteur un peu plus aimable et commerçant
Sans avoir l impression de déranger .........
Magasin très accueillant
Les conseiller disponible à tout moment et de très bon conseil
Même au dépôt ils sont très aimable et à l'écoute de la clientèle
Très bon magasin je conseille
Pratiques commerciales pitoyables! Avec une vendeuse menteuse en plus. Refus de remboursement ou d’avoir pour une chaise qui n’a même pas encore été retirée. Donc si vous avez un doute sur un produit, FUYEZ!!!De plus la vendeuse risque de prétexter ne pas pouvoir vous rembourser car vous n’avez pas payé par chèque. Alors que la vendeuse suivante vous indique qu’ils refusent les chèques.