Nous avons acheté une cuisine il y a un an et nous sommes vraiment très déçu du SAV...
CA VA FAIRE 6 MOIS QU'ON NOUS REFUSE L'INTERVENTION SIR DES TIROIRS MAL POSÉS... NOUS RENVOYANT A UN GUIDE DE RÉGLAGE....
ET MAINTENANT C'EST LE SIPHON QUI FUIT CAR MAL POSÉ ET DE LA QUINCAILLERIE QUI TOMBE EN MIETTES....
VRAIMENT TRES DÉÇUS !!!
Arrivé pas loin de la fermeture Du magasin bien accueilli par Alexandre Il est resté avec nous après 19 heures et nous a très bien orienté. Merci pour le professionnalisme.
Nous voulions des renseignements pour des éléments de cuisine équipée et la personne qui nous a demander se que l'on vouler sans faire de plan nous a dit qu'il y en avait pour 3000 à 5000 euro sans rien faire sachant que notre cuisine et petite de 9 m2 aillant 1 fenêtre et 1 porte je ne comprend pas se prix sans devis et sans électroménager ??? Je suis dessus de se magasin
A 76 ans, j'en ai acheté des meubles et jamais le moindre problème. J'ai acheté, salle a manger ( table, 6 chaises , bahut, ) salon, (canapés 3 et 2 place, table basse et lampadaire) pour environ 8000 €. Simplement catastrophique. J'en dirai peut être peut être un peu plus, soit par lettre recommandée ou sur les réseaux sociaux.....pourquoi, je suis tout simplement écoeuré.....
À fuir absolument!! Service de livraison et qualité du meuble déplorable, impossible de les joindre et ça traîne depuis des mois... Dés qu'un problème se pose, leur stratégie est de faire la sourde oreille!
J’ai commandé une cuisine après il y a des promotions cuisine moi j’ai pas droit parce que ma commande a été faite trop tôt ? Pourquoi j’ai pas été averti des promotions par le service clientèle ? Maintenant on m’a dit que j’avais pas droit puisque la commande est faite avant ? Alors j’ai signalé une commande actualisée on me dit que c’est pas possible. Pas de geste commercial c’est pas très motivant ou il y a des ristournes partout. Dans ce cas, je souhaite annulé ma commande…
On peut pas mettre zéro sinon j'aurai mis zéro
- On prend rendez-vous, mais on doit quand même attendre une demi heure à quoi ça sert de prendre rendez vous du coup ???
- On prend rendez vous pour programmer la pose d'une porte et d'un bloc porte pour avoir des conseils de "pro"
=> "C'est pas possible y'a un interrupteur"
Du coup on s'attend à ce que des solutions soient proposées avec le contact d'un professionnel, non non juste au revoir !
Donc si vous avez besoin de rien vous êtes au bon endroit !
- L'expertise technique c'est bien, mais la relation client ça se travaille, pas ici apparemment.
Expérience client déplorable