Livraison.. nous avons payé une prestation enlèvement ancien matelas et sommier. habitant un pavillon cela ne passe pas par les escaliers. nous proposons de le sortir par la fenêtre comme l'on déjà fait d'autres livreurs-1 étage . ils n'ont pas acceptés et nous on dit de le faire nous même. Mon père 87 ans et moi une femme. leur réponses ils n'ont pas le droit de sortir par la fenêtres. Nous l'avons fait et ils l'on réceptionné en bas.
c'est inadmissible de laisser une personne âgé faire c'est choses la. il y a des règles OK mais des fois il faut faire preuve de bon sens. Ils sont quand même partie avec l'ancien et reposé les nouveau achat, acheté chez BUT.