Une catastrophe !
J’ai commandé une machine à laver en magasin le vendredi 17 novembre, date de livraison le 26 novembre sauf que j’ai été livré que le samedi 23 décembre chercher l’erreur.
Je me suis rendu plusieurs fois en magasin pour avoir des explications réponse de la dame à l’accueil renseigner vous auprès du transporteur nous ne pouvons rien faire!
De même j’ai payer pour une mise en service et une récupération de mon ancienne machine, les livreurs on refuse de ma la reprendre et ma la laisse donc sur les bras ah oui ils veulent bien venir la chercher si je la descend moi même en bas de chez moi chercher l’erreur !
À fuir !!!
Table de salon commandée début janvier, livraison prévue début février.
À ce jour( 8 mars) 1 mois de retard sans avoir une date fixe ! Et accueil du personnel bof bof ...
MAIS : Conforama de Portet sur Garonne la même table livrable en 2 jours .....
Une bonne façon de se faire de la trésorerie sur le dos des clients.
Ce sera donc le DERNIER achat dans cette boutique !
De passage pour acheter un tapis, on me dit qu’ils vendent que celui de l’expo .. Mais tout les gens qui marchent dessus. Je demande si il est possible de faire une petite remise (140€) car c’est en expo et non neuf ducoup. Un refus catégorique. J’ai demandé dans d’autres magasins de meuble, ça ne se fait pas du tout à moins de faire un prix. C’est du n’importe quoi 👎🏼
Livraison.. nous avons payé une prestation enlèvement ancien matelas et sommier. habitant un pavillon cela ne passe pas par les escaliers. nous proposons de le sortir par la fenêtre comme l'on déjà fait d'autres livreurs-1 étage . ils n'ont pas acceptés et nous on dit de le faire nous même. Mon père 87 ans et moi une femme. leur réponses ils n'ont pas le droit de sortir par la fenêtres. Nous l'avons fait et ils l'on réceptionné en bas.
c'est inadmissible de laisser une personne âgé faire c'est choses la. il y a des règles OK mais des fois il faut faire preuve de bon sens. Ils sont quand même partie avec l'ancien et reposé les nouveau achat, acheté chez BUT.
Personnel aimable ,à l'écoute du client, de bons conseils et non invasif,et cela du vendeur jusqu'aux caisses,on ne se sent pas harcelé pour découvrir les produits lors de cet visite d'achat
merci restez comme vous etes
Magasin propre et bien rangé. En revanche, la relation client est pitoyable. Une responsable pas du tout à l'écoute, qui pense qu'être responsable c'est se croire tout permis ! Qui indique des choses par téléphone et une fois sur place tout le contraire !
Bon courage à l'équipe !
Magasin propre et bien rangé...
Sauf que la direction doit penser que les visiteurs ont des comptes en Banque plein pour ne proposer aucun moyen de financement en cas d achats onéreux...
Dommage pour un magasin qui vient d ouvrir de ne pas avoir pensé à cela.
Ce n était pas la peine de faire des promotions si on ne peux pas les acheter..