Après 3 allers-retours pour un meuble, (réservé
puis perdu pour finir cassé mais emballé), je demande le remboursement suite a cette mauvaise expérience... refus du manager.
Donc pour résumer magasin à la hauteur des produits qu'ils vendent et qui respire la médiocrité.
Vendre des meuble 159€ pour une qualité aussi mauvaise, même Bernard Madoff n'aurait pas oser le faire.
Sav inexistant
Un manager qui brille par son incompétence
Bravo!!
Point positif, leroy merlin est juste à côté.
Plusieurs achats effectués d'un coup et pris en charge par Mohamed...au top niveau conseils et arrangeant. Et en plus il est drôle ce qui ne gâche rien !
Merci à Sandra de nous avoir trouve une solution pour ne pas descendre en vallée. Au top! Super réactivité ! Et au passage, même si ce n'est pas ce qu'on y a acheté cette fois ci, ils ont de superbes meubles en bois, pour tous les styles!
Peut être que les prix sont plus chers que but (et encore j'en suis pas sûre) mais le service client rendu en vaut mille fois le coup! Merci encore
Equipe commerciale, pro , dispo et à l'écoute , l'équipe de montage un plaisir et très compétent , un merci particulier à Alain..... Un grand merci à tous.
Si vous n’avez besoin de rien n’hésitez pas ils sont au top 👌
Nous avons acheté une machine à laver le 5 janvier le 26 la courroie claque (ok c’est pas de chance mais ça peut arriver) nous contactons le sav qui nous demande des photos, nous les envoyons, nous patientons encore une semaine et là on nous redemande une nouvelle photo… agacé j’ai demandé une répartition rapide ou un remboursement et là le service client me renvoie un mail m’indiquant que LÉGALEMENT ils ont 4 semaines pour intervenir une fois le dossier complet. Du coup le mois “légal” plus leurs délais de réponse on va être à quasi deux mois….. SANS MACHINE une honte.
Surtout ne vous faites pas avoir comme nous. C’est des escrots!!! Vendre pas de soucis et encore il faut déranger les vendeurs agglutinés en troupeau à discuter.
Mobilier haut de gamme pour équiper toute la maison et aussi les bureaux professionnels. Ligne roset et autres marques de renom. Équipe professionnelle et accueillante.
Accueil souriant et efficace, on ne vous raconte pas d'histoire sur la disponibilité des produits, la livraison est effectuée au jour dit et dans le créneau (90 minutes) décidé en liaison avec le transporteur.
Je suis passée samedi 23 janvier 2021 ,pour un canapé , c’était le dernier en expos ,le vendeur me le réserve pour le lendemain (bon de commande à l’appuie ) .
Je n’ai pas pu le prendre le jour même ayant des cartes cadeaux à mon domicile avec 40min de route , je refais la route pour venir chercher ce canapé , le
vendeur me rappelle une demi heure après pour me dire qu’il a été vendue .
Très déçue , je trouve cela malhonnête...