Nous avons été chaleureusement accueillis par Florian, qui a été de très bons conseils et a pris le temps de nous montrer plusieurs modèles et tissus, de nous préciser les différentes assises et structures de canapé. Nous attendons maintenant la livraison de notre superbe modèle Toscane 😊
Merci encore à Florian et son responsable !
Immense!!! Un stock monstre... de très vieux articles et de très belles choses modernes. Il y a de tout! Mais vaut le coup daller dénicher une perle rare...
Un peu cher par contre.
Parasol acheté en 2021 à plus de 2000 euros pour apprendre quelques années après que c’est du made in china et qu’il n’y a pas de possibilité d’acheter une nouvelle toile . À fuir
Conclusion , un parasol inutilisable.
Des conseillers au top, très patients et vraiment très serviables ! Et les produits sont eux aussi vraiment ultra qualitatifs ! On a acheté des portes intérieures dont une porte coulissante et aussi un portail sur mesure et un portillon le tout en 2021 : rien n'a bougé, au contraire ! Le portail a bien résisté à la grêle ^^ ! Bravo L'équipe <3
1/5 c'est encore cher payé.
Près de 4 mois pour recevoir une pièce détachée. L'irritant est surtout le manque de suivi client. Le client n'est pas rappelé malgré les engagements donnés. Une formation sur les fondamentaux de la relation client est plus que nécessaire à Lapeyre Mérignac. De fait, accueillir un client avec le sourire c'est impossible dans cette agence.
Même au retrait des marchandises, l'employé préfère ranger son charriot et aller de droit à gauche alors qu'il voit son client attendre
Le client est secondaire chez Lapeyre. C'est une nouvelle fois confirmé.
Je sais pourquoi je ne reviendrai plus !
Après 20 ans et une mauvaise expérience avec ce magasin, je me résigne à commander un produit sur internet, livrable le 28 juillet 2022, évidemment aucune info de la part du service client hier alors que je vous ai relancé par mail semaine dernière et que vous m avez confirmé la livraison le 28/7...et aujourd'hui j apprends que peut être le 8 août le matériel sera disponible... Service client déplorable !