Aujourd'hui, expérience au téléphone pour précision sur livraison.
La jeune femme que j'ai eu au téléphone a été très gentille, polie et très arrangeante.
Je n'ai pas son prénom mais merci beaucoup à elle.
Je suis venue acheter un produit détachant pour mes canapés.
On m'a très bien conseillé et je suis répartie avec le produit "STRESSLESS Fabric care".
J'ai suivi les conseils d'utilisation que l'on m'a donnés et vraiment produit très efficace!! Je suis très contente du résultat, les taches sont parties.
Aucun respect des délais annoncés, malgré notre insistance dès la commande de l'importance de la date de livraison, la commande concernant une ouverture professionnelle. Se cacher derrière les pénuries ainsi que les problèmes de livraison est bien trop facile lorsqu'on a donné son engagement à plusieurs reprises pour effectuer la vente.
Trés mauvaise experience avec ce magasin. Achat d'une table d'une valeur de 1800€ au mois de février 2025 et de nombreux défauts, dont une tâche au milieu du plateau au déballage de celle-ci. Le magasin, malgrés l'envoi de plusieurs photos ne reconnait aucun de ces défauts et nous écrit: "Ces caractéristiques font partie du charme et de l’authenticité de ce modèle en bois". Le modéle reçu n'a rien à voir avec le modéle d'exposition qui nous avait conduit au choix. Nous engageons donc une procédure auprés de plusieurs structures de défense du consomateur afin d'obtenir réparation.
Venue pour un simple "repérage" dans le magasin, j'ai été reçue par Thierry et Yacime. Tous deux ont parfaitement compris ma demande, concernant des chaises hautes, et m'ont proposé plusieurs choix. J'ai particulièrement apprécié leur compétence, leur disponibilité et leur écoute et suis repartie avec un modèle à essayer (c'est rare...). Au final j'ai commandé deux chaises et en commanderai probablement encore deux ! Bravo à tous les deux
1 étoile car on peut pas mettre 0
On a acheté un portail en précisant que c'était pour une motorisation enterré (pas la possibilité de faire avec bras motorisé).
On nous a vendu un portail en nous disant que c’était possible.
Mais non pas possible avec celui acheté, quand on est revenu demandé s’il avait une solution à nous proposer, le vendeur de très mauvaise fois nous a dit qu’il ne connaissait pas ce système de motorisation qui est pourtant l’un des plus fiable.
Un conseil : magasin à fuir.