Si vous n’avez besoin de rien n’hésitez pas ils sont au top 👌
Nous avons acheté une machine à laver le 5 janvier le 26 la courroie claque (ok c’est pas de chance mais ça peut arriver) nous contactons le sav qui nous demande des photos, nous les envoyons, nous patientons encore une semaine et là on nous redemande une nouvelle photo… agacé j’ai demandé une répartition rapide ou un remboursement et là le service client me renvoie un mail m’indiquant que LÉGALEMENT ils ont 4 semaines pour intervenir une fois le dossier complet. Du coup le mois “légal” plus leurs délais de réponse on va être à quasi deux mois….. SANS MACHINE une honte.
Surtout ne vous faites pas avoir comme nous. C’est des escrots!!! Vendre pas de soucis et encore il faut déranger les vendeurs agglutinés en troupeau à discuter.
Je voudrais avec du retard m’exprimer sur l’achat ou plutôt la réalisation d’une cuisine. Lorsque l’on est mécontent il faut le dire mais il faut aussi signaler lorsque l’on est content. Réalisation d’une cuisine il y a plus de deux ans par l’équipe cuisine Mourey. Personnel qualifié et soigneux, matériel de qualité. Suite à des petits problèmes d’électroménager et autres… intervention rapide et résolue. Je voudrais remercier en particulier Bruno le responsable pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme qui est rare aujourd’hui. Cuisine montée en janvier 2021 et à ce jour janvier 2023 très content.
Bonjour suite à l’achat d’un lave vaisselle vendeur très compétent aimable rien à redire
Par contre comme mon lave vaisselle n’était pas disponible en magasin on a passé commande nous recevons un message nous signalent que nous pouvions retirer au magasin
Arrivée sur place magasin ouvert mais dépôt fermé cause inventaire pas possible de récupérer notre article Alors que nous avions loué un véhicule
Le monsieur à la caisse nous dit on l’a signalé sur Facebook
Bravo la nouvelle technologie
Très mauvaise expérience, produit non disponible à Caen la vendeuse nous renvoie vers le but Carentan , après avoir téléphone pour réserve le produit en question , on arrive on paye , on nous envoie au depot et on attend 30 minutes qu'ils cherchent à 3 le produit ... Pour au final nous dire d'aller nous faire rembourser au magasin parce qu'ils n'ont pas le produit
Service client mauvais de chez mauvais ...
L'accueil est chaleureux et respectueux. Pas de vendeur qui vous saute au cou mais une disponibilité discrète. Les conseils sont nombreux, professionnels et très utiles. On vous laisse le temps de réfléchir, les vendeurs savent s'esquiver au bon moment pour réfléchir en couple, en famille. Les prix restent abordable avec une qualité de meuble très satisfaisante. Un large choix de produits avec une possibilité de sur mesure selon les fabriquants. On voit une volonté claire de rester à la page avec des collections modernes et originales qu'on ne trouve nulle part ailleurs. On nous a expliqué qu'ils allaient très régulièrement sur des salons dans les 4 coins de France et d'Europe pour toujours trouver de nouvelles collections adaptées aux tendances et ça se ressent vraiment. Félicitations à la famille Kranklader. Hâte de recevoir notre commande maintenant ! Même les enfants sont ravis avec un joli présent pour les féliciter d'être sages merci !
Informations différentes d’une personne à l’autres, nous nous sommes déplacés pour acheter un canapé le seul dispo était le modèle exposé. Notre décision de l’acheter 2 jours plu tard n’a pu être concrétisé suite à l’intervention d’une autre vendeuse qui nous a affirmé que ce modèle n’est pas à vendre. Nous sommes surpris et déçu aujourd’hui d’apprendre que ce modèle a été vendu alors que nous nous sommes déplacés 2 fois pour rien. La seule option proposée commandé et attendre 4 ou6 mois, ce n’est pas sérieux
Commande faites aujourd’hui pour 8 chaises avec lesquelles j’ai eu un vrai coup de cœur, juste parfaite ! Très beau magasin avec un large choix tant niveau déco qu’ameublement.
Seul petit bémol, j’ai mis du temps à trouver quelqu’un pour me renseigner et après avoir attendu bien 15 min et tourner un peu partout une vendeuse est venue vers moi mais elle ne semblait pas trop connaître son travail ce qui ne pas m’a mis trop à l’aise et pas trop rassurée vu le prix des chaises .. 🙁
Délai d’attente un peu long mais normal compte tenue de ce qui se passe en ce moment 😀
J’attends de voir et j’espère ne pas avoir de mauvaise surprise à la livraison ! 😌
J’adore leurs meubles par contre le personnel vraiment pas sympa !!!! Ils nous sont passé devant sans un bonjours plusieurs fois !!! Manque de pot pour notre cas je dirais juste que notre budget n’était pas marqué sur notre front ... les apparences peuvent être trompeuses.... dommage pour eux !!!!!