Le matelas ne fait pas 17 cm mais 13 cm. Et heureusement que l aide à domicile pour mon époux handicapé et en fauteuil roulant était là car il a dû aider au montage avec 1 seul des 2 prestataires car l autre était au téléphone. Par contre pour le délai de livraison très bien dans les temps surtout vu l urgence
Très déçu.. en quelques mois j achete un meuble et un four. Le meuble deux planches complètement cassé en ouvrant le colis je fais donc l aller retour pour le remplacer, on me rembourse immédiatement car pas de stock pour changer (j étais déçu mais contente du remboursement immédiat) deuxième achat un four en promotion de chez Brant . Je m en suis servie deux fois et la porte c est brisé en mille morceaux sans AUCUN choc... La garantie ne prend pas en compte la vitre effectivement je suis d accord mais deux utilisation.... On m envoie d abord bouler puis je fais savoir mon mécontentement qui je pense est légitime... Résultats 2 mois qu'on me mène en bateau et que le directeur doit me rappeler car bien-sûr a chaque fois que j appel il est malheureusement absent ou viens de partir... Je ne demander pas un remboursement complet juste un geste commercial pour faire preuve de bonne volonté mais apparemment c est cause perdu. Je suis plus qu en colère par ce manque de professionnalisme. Je peux comprendre qu'il y est parfois des défauts de fabrication mais débourser autant d argent pour deux utilisation et tomber sur autant de mauvaise fois par la suite, je suis tout simplement stupéfaite. Je ne rentrerai plus dans ce magasin de Jarny!...
On est venu, ce qu on voulait était disponible que la haut,c était un tapis et on a pris une lampe en plus à 59e qu on a du commander et revenir la chercher,la qualité des pieds laisse à desirer ,on croirait des tasseaux ,espérons quel dure dans le temps.
Le vendeur qu on a eu était disponible, sympathique.
Et au retrait de la commande pas d attente....
Je recommande
Un très beau magasin, entièrement refait récemment, c'est vraiment très agréable d'y déambuler les espaces étant aérés, ça donne plein de belles idées. L'équipe est toujours très sympathique... Seul souci, on a envie de tout acheter !
Un magasin de meuble qui vaut le détour. Grande exposition avec beaucoup de choix. Meubles de qualité fabrication française et européenne. Très bon accueil. A l'écoute des besoins clients. Renseignements pertinents.
BUT à Buchelay n'assure aucun suivi après versement d'un acompte de 50% à la commande . Ne livre pas les prestations et ne rappelle plus ses clients . Manque de respect ou malhonnêteté. Nous allons passer en commission auprès du Médiateur de la République . Quel piège . Nous étions des clients BUT avec l'achat d'une première cuisine il y a 10 ans . Et cette fois une vrai arnaque . Qui est à la direction de cet établissement pour se comporter comme çà et laisser une image déplorable de cette marque qu'on aimait bien encore il y a 3 mois .
Les livreurs très gentils et patient par contre le service de livraison de but aucune coordination par rapport au prix de la livraison, très cher pour deux pas
Les 5 étoiles c'est pour les livreurs
Vendeurs aimable mais caissières vraiment très désagréables ! Elles étaient deux aujourd’hui 27 février 2025 vers 15h30, et aucune politesse on avait l’impression qu’on les dérangeait et pourtant il n’y avait personne ! J’étais accompagné de ma mère , une personne âgée , si j’aurai été seule je n’aurais jamais acheté le meuble que ma mère venait d’acheter ! Car elles nous on donné l’envie de rien acheté! Antipathiques c’est à peine si elles nous ont dit au revoir et bonne journée n’en parlons pas ! Nous ne reviendrons plus ! Et pourtant clientes chez bit depuis pas mal de temps , a fuir !