Très très déçus ... Nous avions été impressionnés par l'originalité et la diversité des meubles et décorations. Nous avons acheté une table en céramique dont nous sommes satisfaits (mais que nous pouvions aussi trouver ailleurs), mais SAV = 0 ! Nous avons juste des réglages à faire, nous sommes retournés 3 fois au magasin (à chaque fois on nous a dit qu'on allait s'occuper de nous) et avons fait 3 mails et TOUJOURS RIEN ... Nous souhaitions changer salon et salle à manger et avions repéré des meubles chez eux ... Franchement on regarde ailleurs.
Nous sommes venu dans cette boutique sur conseil d'un ami. Beaucoup de choix avec des beaux articles. Certain prix peut être un peux excessif sur des articles. Le pire est que nous avons demandé des renseignements sur une suspension on nous a dit qu'on allait nous rappeller à ce jour nous attendons encore l'appel ce n'est pas sérieux et pas commercial du coup nous irons voir ailleurs
Beaux meubles mais service après vente inexistant, on vous fera des promesse de dépannage, on vous donnera rendez vous, vous attendrez, personne ne viendra. une fois que le pigeon a signer et donner la moitié de la somme vous serrez livré dans plusieurs mois, si tous ce passe bien. Maison a oublier car eux vous oublierons.
Fidèle depuis de nombreuses années à la boutique Roche Bobois de Clermont-Ferrand, j’ai reçu mon canapé Bubble récemment, et comme d’habitude, j’en suis absolument ravie !
L’équipe de livraison est au top, charmante et efficace. Et en boutique l’accueil et les conseils sont toujours au top.
Merci encore.
À bientôt,
Franchement le personnel est incompétent. Nous sommes allé dans ce magasin pour acheter de la déco et profiter d'un bon cadeau valable jusqu'au 3 Mars 2020. Avec le Covid la direction a prolongé de 1 an leur validité mais nous l'avons su après avoir contacté le service client 10 minutes après qu'un vendeur nous ai dit qu'il ne pourrait pas les accepter en dehors de la validité. Honteux, c'est pas comme si son metier était de lancer des fusées dans l'espace. Bref, je déconseille ce magasin chaleureusement. De plus, il est petit et c'est un bordel monstre. Une chambre d'ado est mieux rangé. Fermez boutique les gars c'est peine perdu...
On achète une extension de garantie pour un canapé et au moment de d’ouvrir une demande personne pour nous renseigner correctement. Le service sav qui nous raccroche au nez.