Nous y sommes allés aujourd'hui et nous sommes tombés sur un vendeur de canapé qui était extrêmement sympathique. C'est de plus en plus rare de trouver des personnes comme lui. (Jeune homme grand et blonds de cheveux)
Nous sommes répartis avec un devis de canapé et (bientôt) une nouvelle table qui sont très beaux. Bons produits, endroit propre et personnel de qualité.
Contactée pour le remplacement de 6 fenêtres et de notre porte d'entrée, je n'ai eu qu'à me féliciter du choix de cette entreprise,Deux personnes sympathiques et compétantes, travail de qualité .Bref, à recommander !
Sur la vente et le conseil, rien à dire...
Mais concernant le service après vente c'est une autre histoire !!! En panne de lave vaisselle avec un appareil sous garantie (avec extension de garantie 5 ans) depuis début août, plus de 2 mois après rien n'a été fait alors qu'on nous a annoncé un dépannage à domicile en 5 jours ouvrés. Il y a plus de 15 jours on nous a finalement proposé un bon d'achat équivalent au montant de notre achat mais à ce jour pas le moindre bon en vue.
Pour une enseigne nationale de cette envergure, c'est inadmissible de ne pas tenir ses engagements malgré de multiples relances.
Demandez Cathy : elle sait prendre le temps, en nous guidant et en nous expliquant très précisément avec des arguments sans jamais nous forcer même si nous revenons à plusieurs reprises : enfin une professionnelle ! Des livreurs très souriants qui donnent des explications tes précises et en prenant grand soin du matériel et de notre intérieur. Bravo à cette équipe.