1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins .
Une expérience désastreuse je ne recommande pas du tout .
Une vendeuse aurélie très gentille et a l'écoute du client mais par contre l'hôtesse de caisse qui s'appelle Fanny ( blonde a lunette )qui manque de respect au client ( grossièreté ), elle ne connait même pas son métier ( je lui demande si il prenne une carte cadeau but : elle me répond je n'en sais rien vous avez cas la faire et on verra si elle passe en caisse ) et nous dit qu'on peut aller a la concurrence 😱 je trouve ça inadmissible.
C'est une honte d'avoir du personnel comme ça dans le commerce.
C'est bien dommage.
La direction devrait revoir ses critères de recrutement car elle fera perdre plus d'un client.
Incompétence de l'hôtesse de caisse.
Aujourd'hui , l'hôtesse de caisse ne me donne pas de ticket, et veut m'envoyer la facture par mail. j'accepte
Sauf qu'elle ne l'a pas envoyé et je me retrouve avec un achat ou je n'ai aucun recours s'il ne fonctionne pas.
Il faut revenir aux documents papier, c'est plus sûr, dommage
A fuir ! Plus personne n’est présent quand ça tombe en panne … Réponse : on sous traite. Le SAV n’a même pas connaissance du code de la consommation pourtant bien stipulé sur les tickets ou factures et votre site web.
Plus jamais But !
Super magasin avec une superbe équipe après le montage des meubles et un peu compliqué defois quand il manque des morceaux mais dans l'ensemble c'est satisfaisant
N'hésitez pas à pousser la porte du magasin vous y trouverez certainement votre bonheur, de tres belles choses vous y attendent. Magasin et personnel très agréable. Celui-ci est à l'écoute du client et son SAV est réactif.
Explication à cet établissement que notre commande ne pourra pas être honnoré vu un changement de situation géographique non connu lors de la commande. Aucun geste commercial a savoir le remboursement intégral de notre commande seul possibilité qu'ils nous proposent, garder l'acompte de 458 euros et de garder également le canapé. Super comportement humain franchement à fuir.
Le magasin est très beau et le vendeur qui nous a reçu très agréable. Mais alors la livraison … une cata !
Déjà le livreur se pointe tout seul pour livrer un canapé de plus de 200 kg, il a fallu que mon mari aille l’aider alors qu’on avait payé 100€ demandés en liquidité pour que le canapé soit livré et installé, et en plus il a défoncé notre boîte aux lettres toute neuve en manœuvrant et ne nous a rien dit. Heureusement que je l’ai vu tout de suite ! Et en plus il se permet de monter le ton alors qu’il est en tort !
Et quand on demande un geste commercial au magasin pour tous ces inconvénients, ils refusent en disant qu’ils n’ont rien à voir avec le livreur alors que c’est bien eux qui les envoie !!
Très mauvaise expérience alors qu’on a lâché 3000€ au magasin + 100€ demandés en liquide par le livreur (alor que je suis même pas sure qu’il aie le droit d’insister pour qu’on paye en liquide et pas autrement)
Bref, ils ne nous verront plus jamais !
Nous voulions féliciter votre vendeur cuisine. Suite a trois rdv nous avons eu la cuisine que nous souhaitions tant sur la qualité que sur le prix et sur mesure. Les délais ont été respectés et la pause fut a la hauteur de nos exigences. Nous conseillons vraiment BUT
Vendeur beau parleur, attention limite abus de confiance, accueil téléphonique très limite, n'est pas commercial pour trouver une solution, je déconseille fortement ce magasin