Merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse ! En plus excellent, rapport qualité-prix ! La bonne adresse pour vos meubles, votre cuisine et placards à Oleron !
Nous avons été livré en temps et en heure de notre fauteuil hukla par deux livreurs sympathiques, compétents et consciencieux. Merci à eux pour cette livraison.
Très mauvaise expérience, produit non disponible à Caen la vendeuse nous renvoie vers le but Carentan , après avoir téléphone pour réserve le produit en question , on arrive on paye , on nous envoie au depot et on attend 30 minutes qu'ils cherchent à 3 le produit ... Pour au final nous dire d'aller nous faire rembourser au magasin parce qu'ils n'ont pas le produit
Service client mauvais de chez mauvais ...
Meubles de salon commandés fin novembre, après de multiples erreurs de fournitures et de suivie client nous avons enfin réceptionné les bonnes portes ( 6 mois après )....
Je n'ose pas imaginer si l'on devait faire appel à leur SAV ce que cela donnerai malheureusement.
Et quand on fait part de notre mécontentement accompagné du règlement en magasin cela reste sans réponse !!!
Il ne reste plus qu'a trouver un autre fournisseur pour le reste du mobilier.
Et encore merci pour le cadeau de consolation un simple geste commercial aurai était suffisant et mieux je pense.
Dommage qu'il faille donner une étoile pour pouvoir écrire un avis ! Très très déçus par Meubles Kranklader. Nous avons acheté le même jour une nouvelle salle à manger (table, 6 chaises, enfilade) ainsi qu'un canapé avec méridienne. Après 3 semaines d'utilisation les chaises ont déjà l'air d'avoir vécu plus de 10 ans. Toujours aucune nouvelle de leur SAV après 2 mails et une visite très amicale en magasin un samedi matin. Je n'habite pas loin, il est clair que si je dois retourner au magasin ce sera un samedi après midi et ce ne sera plus du tout amical !!!!!! Heureusement qu'ils précisent sur leur site que "Toujours à votre écoute nous sommes engagés à tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire dans les plus brefs délais" !!
J'ai commandé un canapé à 599€ sur internet, que j'ai récupéré au magasin de CHAUMONT. Malheureusement le produit présente un accoudoir défectueux ainsi qu'une assise présentant une ligne de fils découpé d'une vingtaine de centimètre formant un angle. J'ai contacté le service client avec des photos pour trouver une solution, celui-ci indique transmettre ma demande au magasin de Chaumont qui devait me recontacter. Après 3 semaines sans contact de leurs part, je me permet de contacter le magasin, qui m'indique d'attendre une semaine car le service SAV est absent. Je les recontacte une semaine plus tard et on m'indique qu'il faut que je vienne en magasin avec la facture pour faire une demande de SAV, sauf que je n'ai jamais reçu de facture et impossible de télécharger un duplicata, il faut refaire une autre demande, on marche sur la tête. Je déconseille ce magasin et regrette fortement mon achat, autant acheter le produit sur amazon vous serez mieux couvert en cas de pépin.
De prime abord, lorsque l'on rentre pour la première fois dans ce magasin, on peut trouver les tarifs un peu élevés. Puis on test, on commence par se dire que la qualité est au rendez-vous et on craque. Une fois le produit livré, on se dit qu'on a bien fait, on est ravi de son achat, on y retourne et on en redemande!! L'équipe est très sympathique, arrangeante et, chose appréciable, ne pousse pas à la consommation.
Bon accueil pour l'achat de mes portails .En revanche le jour de la livraison attente puis je téléphone pour m'entendre dire que le camion n'avait pas livré la marchandise au magasin.
J'avais les maçons prévu le lendemain et J'avais modifié mon emploi du temps pour réceptionner ces portails .Aucune excuse pour ne pas m'avoir averti!!!Les règles du commerce ont bien changé!!
Bonjour,
Il vous faut mettre à jour car je suis venue Lundi à 9h30 et arrivée devant la porte c'est fermé : ouverture Mardi...
Nous utilisons tous internet question pratique puisqu'on passe bientôt tout par QR code - ;) merci
Ce jour : Lundi 29 juillet 2024
Horaires : Ouvert ⋅ Ferme à 12:00 ⋅ Rouvre à 14:00
Modifiés par appel téléphonique il y a 6 jours
Horaires :
lundi 09:30–12:00, 14:00–19:00
mardi 09:30–12:00, 14:00–19:00
mercredi 09:30–12:00, 14:00–19:00
jeudi 09:30–12:00, 14:00–19:00
vendredi 09:30–12:00, 14:00–19:00
samedi 09:30–12:00, 14:00–19:00
dimanche Fermé
Modifiés par appel téléphonique il y a 5 jours
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