Responsable du magasin nous promet que le frigo américain sera monté à l'étage, ( étant du métier j'avais un doute), après 7 apelles avec la société de livraison qui ne comprend vraiment rien et but qui ne fait rien en amont.
Jour de livraison, les livreurs ont interdiction de monté le frigo à l'étage... Effectuer quand même car je suis du métier et que la responsable leur a dit de "faire au mieux" bref, manque de sérieux énorme !
Je déconseille fortement tout achat a ce but, personnel très désagréable. Achat d’une enceinte Bluetooth, pas de chargeur dans la boîte, quand on y retourne il nous donne un chargeur abîmé qu’ils ont retrouvés en plein milieu du magasin. Achat d’un sommier ou 24h après 2 lattes se cassent en 2, lorsqu’on les appels c’est « normal parce que c’est du premier prix » et qu’on a du sauter dessus... attente d’un demi heure pour avoir un conseiller car seul dans le magasin... mieux vaut faire un peu plus de route et être bien servi plutôt que d’être servi de cette manière.
Assortiment sympa, personnel aimable, bons conseils et bonne disponibilité des vendeurs, prix intéressants. Nous avons acheté plusieurs meubles (canapé, console, ...) et sommes très satisfaits de leur qualité. A recommander sans hésiter.
Nous sommes très satisfaits de l'accueil, de la conceptrice qui a fait tout son possible pour répondre à nos exigences, des délais (environ 2 mois), de la pause impeccable et de la qualité. Le rendu correspond tout à fait à ce qu'on attendait. Le léger retard pour le four et le lave vaisselle n'a pas été un souci et ont été posés rapidement. Nous recommandons Oleron Meubles et merci à Léa.
Merci beaucoup à Mr Julien (cuisiniste), pour son professionnalisme et suivit de mon dossier. But nous a fait un geste commercial exceptionnel sans rien demander en retour et honnêtement il n'était pas obligé je ne peux que les remercier et bien-sûr les recommander merci Encore pour ma cuisine
1/5 c'est encore cher payé.
Près de 4 mois pour recevoir une pièce détachée. L'irritant est surtout le manque de suivi client. Le client n'est pas rappelé malgré les engagements donnés. Une formation sur les fondamentaux de la relation client est plus que nécessaire à Lapeyre Mérignac. De fait, accueillir un client avec le sourire c'est impossible dans cette agence.
Même au retrait des marchandises, l'employé préfère ranger son charriot et aller de droit à gauche alors qu'il voit son client attendre
Le client est secondaire chez Lapeyre. C'est une nouvelle fois confirmé.