Un grand merci au vendeur Mohamed pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses conseils avisés. Il a pris le temps de bien comprendre nos besoins et ils nous a guidé avec patience, bienveillance vers le matelas idéal. Une expérience client au top, je recommande vivement ce magasin avec Mohamed pour la qualité de son service
Produits sur mesure de qualité. Travail de pose minutieux et impeccable. Équipe très performante de la conception à la réalisation.
Tout en étant accueillante, bienveillante et sympathique.
Je recommande les yeux fermés.
Ce magasin est assez agréable dans l ensemble bien dommage qu il n' y ai pas de stocks les vendeurs font bien leur job de vendre seulement derrière il n' y a rien qui suit !!! La prochaine fois si il n' y a pas mon achat en stock le jour même il n' y aura pas d achat tout simplement et je reste gentille......
Non franchement il est vraiment tip top ce magasin là. Je le conseille ! Tout le monde est gentil, souriant et agréable. Dès le matin je passe une très belle journée et c'est en très grande partie grâce à cette belle équipe !
On apprécie le fait que les vendeurs ne nous sautent pas tous dessus dans le magasin comme c'est le cas au But de Langres.
Par contre, on repassera pour l'amabilité plus que discutable du gérant de la partie retrait/SAV! À peu près aussi aimable qu'une porte de prison !
J'ai eu une mauvaise expérience avec le service après vente, pour un rappel de produit sur une plaque de cuisson gaz Beko, l'histoire tourne en rond, magasin sav national ,marque produit..... Aucun geste commercial de la part du magasin, j'attends une solution de leur part qui ne vient pas.... On attend on attend ... Et on attend encore....
Très satisfait, votre commercial Kilyan es une personne très agréable et très avenante, il sait mettre à l’aise et rassurer, il connaît réellement son domaine.
Un magasin très accueillant. Beaucoup de choix de decos pour tout les styles. Le plus difficile sera de faire des choix mais heureusement que vous pourrez compter sur un personnel compétent pour vous aiguiller.
J'ai réalisé mon 1er achat le 17 août : à la fin du montage, je m'aperçois qu'elle est abîmée. Je retourne l'échanger du 20 août et à peine déballée je m'aperçois qu'elle est abîmée également. Impossible de joindre le service client par mail ou par téléphone. Je me tourne donc vers le magasin qui accepte ma demande d'un geste commercial (que le magasin n'aurait pas proposé lui-même) en vue d'un achat d'un autre meuble : sauf que le meuble en question n'est pas "commandable" en magasin... donc plus de geste commercial possible !
Je ne pensais pas cela de ce magasin, le client n'est plus roi mais bon à faire des allers-retours à ses frais pour l'échange de meuble ou le remboursement
A éviter