Système de sav inutile . Tv hors service problème électronique 3 semaine de délai avant qu'un technicien ce deplace . Plate-forme de sav ou l'on prend meme pas la peine de cree un dossier ..
Un scandale pour une telle enseigne !!!
Je déconseille fortement tout achat a ce but, personnel très désagréable. Achat d’une enceinte Bluetooth, pas de chargeur dans la boîte, quand on y retourne il nous donne un chargeur abîmé qu’ils ont retrouvés en plein milieu du magasin. Achat d’un sommier ou 24h après 2 lattes se cassent en 2, lorsqu’on les appels c’est « normal parce que c’est du premier prix » et qu’on a du sauter dessus... attente d’un demi heure pour avoir un conseiller car seul dans le magasin... mieux vaut faire un peu plus de route et être bien servi plutôt que d’être servi de cette manière.
Accueil gentillesse écoute compétence efficacité franchement j’ai eu affaire à GÉRALD et j’ai pu commander un canapé impossible à avoir ailleurs !!! et en plus je serai livrée déjà ce jeudi magnifique !! ailleurs c’était 7 semaines la livraison BRAVOOOOO
Je tenais à remercier Christelle pour son professionnalisme et sa gentillesse, très bon conseil, vendeuse de très commerciale et agréable.
Je recommande Christelle pour vos achats !
Très mauvaise expérience, produit non disponible à Caen la vendeuse nous renvoie vers le but Carentan , après avoir téléphone pour réserve le produit en question , on arrive on paye , on nous envoie au depot et on attend 30 minutes qu'ils cherchent à 3 le produit ... Pour au final nous dire d'aller nous faire rembourser au magasin parce qu'ils n'ont pas le produit
Service client mauvais de chez mauvais ...
Commande passée par internet, prise de rendez vous faite avec une surprenante plage horaire convenue sur une demie heure . Le personnel est au petit soin. merci 👍
Franchement très sympathique et courtois, nous avions été accueillis par une jeune dame aux long long cheveux, l'achat c'est bien passé. La dame nous a rendu un grand service, à savoir des anciens cartons pour emballer une vitre, (que nous avions demandé), encore un grand merci, franchement super sympa, malheureusement nous ne connaissons pas son prénom.
Canapé acheté en 2017, la matière se désagrège alors que j'ai toujours pris soin et mis des plaides sur l'assise jusqu'en bas.
J'ai du tout retirer morceau par morceau.
Maintenant même sur le bord arrière le faux effet "cuir" part en lambeaux alors que de ce côté-là personne n'a accès et donc sans pouvoir toucher.
C'est juste honteux pour le prix et encore plus honteux le SAV.
Un mail pour un devis, jamais de réponse.
Un téléphone pourquoi faire ?
Bref.
J'abandonne.
Franchement un bon vieux canapé de Ikea ou Conforama fera plus l'affaire et pour moin chère.