A fuire absolument le personnel de BUT vous mentirons !
Service commercial médiocre
SAV incompétent
Au mois de septembre nous achetons plusieurs éléments de cuisine chez but, n'étant pas alaise avec le montage de meuble la gentille vendeuse nous vend une garantie premier montage...
Pas de chance pour nous montage du premier meuble le tiroir se casse...
Nous décidons donc de mobiliser l'assurance souscrite...
L'assurance que nous a conseillée la vendeuse ne couvre pas les casse du premier montage..
De plus lors de l'achat de la cuisine "MALICE" la vendeuse nous a assuré que la production de cette cuisine était régulière et qu'il n'y aurait donc pas de rupture de stock...
Quelle fut notre surprise d'apprendre un mois plus tard l'arrêt de production de celle-ci...
Nous sommes au mois de Décembre et notre problème n'est pas résolu !
Machine à laver acheté en 2022. Problème de tambour, la vendeuse nous dit que c’est un « défaut d’utilisation » de notre part et donc aucune garantie ne fonctionne. Service après-vente laisse à désirer. Ne pas acheter d’électroménager chez but, je vous le déconseille fortement.
Merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse ! En plus excellent, rapport qualité-prix ! La bonne adresse pour vos meubles, votre cuisine et placards à Oleron !
Commande d'un matelas, pas de stock donc commande avec 1 mois maxi d'attente. Après 1 mois, commande non livrée, relance, relance, jamais de retour... livraison après 7 semaines... demande d'un geste commercial auprès de la Direction : proposition de 5 euros alors que nous étions des clients réguliers... INACCEPTABLE.
Beaux produits mais très déçue de l attitude du vendeur suite à notre achat. Je souhaitais juste avoir des précisions concernant un problème sur les finitions de notre table en bois mais visiblement je dérangeais ce vendeur qui n en a que faire de ses clients qui viennent de dépenser 1800 euros chez lui. Il n a eu aucune envie d essayer de trouver une solution à ma demande. Dommage je n y retournerai plus malgré la beauté du magasin.
Beaux meubles mais service après vente inexistant, on vous fera des promesse de dépannage, on vous donnera rendez vous, vous attendrez, personne ne viendra. une fois que le pigeon a signer et donner la moitié de la somme vous serrez livré dans plusieurs mois, si tous ce passe bien. Maison a oublier car eux vous oublierons.
Un très bon accueil, des conseils d'un vrai professionnel, des poseurs soigneux et qui maitrisent parfaitement leur job.
En bref l'on se sent en confiance du début à la fin.
un grand merci à yann pour sa disponibilité sa patience ses bons conseils sa sympathie et surtout son professionnalisme
aussi ; c'est grâce à des personnes comme yann et thifanie ,
agréable hôtesse de caisse que nous prenons plaisir à acheter dans ce magasin encore un grand merci à vous
Mme GOELEN
Beaucoup de choix dans ce magasin, nous y avons trouvé notre bonheur. Un passage en caisse très agréable, merci à Caro qui a été très soigneuse et patiente avec nous
Fortement déçue! Je déconseille!
Nous avons acheté le lit Tempur - un véritable enfer!
A l'origine, l'erreur de commande du matelas de la part de conseillère, jamais reconnue par le magasin. Nous avons signalé le problème dans les 30 jours, on nous a dit de persister et essayer de s'habituer..........puis après plusieurs mois d'insistance, on nous a dit qu'un an après le magasin ne peut rien faire.......De plus, la qualité du produit est médiocre. Ne vaut pas le prix.