Après la réalisation d’une bibliothèque pour notre pièce principale et d’un cagibi en 2022, nous venons d’acheter un salon et sommes toujours aussi satisfaits d’Oléron—Meubles. La livraison a été rapide, ponctuelle par une équipe très soucieuse du service
Prix du transport exorbitant entre Buchelay/ Mantes la Ville pour un achat de 1000 € environ. La vendeuse a été odieuse avec nous. Nous avons été dans une autre enseigne et avons trouvé avec un transport gratuit. Terminé n'irons plus chez BUT
Je me suis déplacé je suis arriver dans le magasin à 18h45 j'ai était super bien reçu personnel vraiment très charmante vraiment avec le sourire j'ai acheter une vitrine en stock est un buffet que je vais récupérer dans un autre magasin la fille à fait tout le nécessaire pour la réservation de celui si est mon charger la voiture vraiment top le jysk de caudebec les elbeuf je recommande ce magasin 😍😍😍
Meubles de salon commandés fin novembre, après de multiples erreurs de fournitures et de suivie client nous avons enfin réceptionné les bonnes portes ( 6 mois après )....
Je n'ose pas imaginer si l'on devait faire appel à leur SAV ce que cela donnerai malheureusement.
Et quand on fait part de notre mécontentement accompagné du règlement en magasin cela reste sans réponse !!!
Il ne reste plus qu'a trouver un autre fournisseur pour le reste du mobilier.
Et encore merci pour le cadeau de consolation un simple geste commercial aurai était suffisant et mieux je pense.
Un grand merci à Mathilde qui nous a accompagné du début à la fin, c’est rare de voir des vendeurs aussi impliqués et cela fait plaisir. Merci aussi à tous les vendeurs, tous très souriants et à l’écoute.
Dommage, effectivement l'esthétique est là mais la qualité n'y est pas et pour le service après-vente encore moins. nous avons acheté un meuble moderne depuis un an , les portes ne ferment pas ou ne s'ouvrent pas.
défaut constaté par des employés, mais depuis 6 mois rien!!!! de nombreux entretiens téléphoniques , rendez-vous proposés par le revendeur non tenus, lamentable, inadmissible, quoi faire ,,,,? Association de consommateurs ,?? Avocat ??
On peut pas mettre zéro sinon j'aurai mis zéro
- On prend rendez-vous, mais on doit quand même attendre une demi heure à quoi ça sert de prendre rendez vous du coup ???
- On prend rendez vous pour programmer la pose d'une porte et d'un bloc porte pour avoir des conseils de "pro"
=> "C'est pas possible y'a un interrupteur"
Du coup on s'attend à ce que des solutions soient proposées avec le contact d'un professionnel, non non juste au revoir !
Donc si vous avez besoin de rien vous êtes au bon endroit !
- L'expertise technique c'est bien, mais la relation client ça se travaille, pas ici apparemment.
Expérience client déplorable
Dans l'espoir d'avoir des conseils de qualités nous avons fait confiance à Lapeyre pour notre porte de placard d'entrée et nous n'aurions pas du.
Pour la hauteur de la porte le vendeur nous a conseillé de retirer une épaisseur de carrelage ce que nous avons fait n'étant pas connaisseur.
Une fois les portes reçues il manquait 2 à 3 cm et ce malgré le réglage des roulettes.
Quand nous nous sommes rendus compte de ce problème nous avons contacté Lapeyre qui nous a simplement répondu... Vous avez signé tant pis pour vous.
Pensant faire confiance à des professionnels nous sommes extrêmement déçu et ce malgré la qualité du produit.