Tout au long de notre projet cuisine l'équipe Oléron Meubles a montré un remarquable professionnalisme. Depuis l'aide à la conception et l'aménagement (merci Marine) en passant par l'accueil chaleureux de l'ensemble du personnel et, au final, la pose rapide et très soignée.
Des produits de grande qualité.
Grand merci à toute l'équipe.
Lit et matelas acheté commandé en juillet auprès d’un vendeur directement au magasin. Lors de l’achat le vendeur nous indique une date de livraison au 30 août, sur le suivis de commande également la date du 30 août. Le 27 août sans nouvelles de la livraison du lit de ma fille j’appelle le magasin, et la surprise le vendeur me dit que c’est « étrange qu’on ne m’ai pas appelé » pour me prévenir que le fournisseur a eu un soucis de camion et que donc le lit et matelas de ma fille ne seront pas disponible et sans visibilité de date. Je lui demande de trouver une solution et c’est moi même qui cherche sur internet dans d’autres magasins une disponibilité de matelas 90X200. Le directeur est censé m’appeler dès qu’il a trouvé une solution. 2jours après je rappelle et le vendeur me dit « ah il vous a toujours pas appelé il est en train de chercher une solution ». Après les avoir harcelé ont m’informe (jamais le directeur ne me prendra au téléphone !) que le 2 septembre un matelas sera disponible mais qu’il faut ensuite le temps de contacter le service livraison. Ce jour toujours aucunes nouvelles du magasin ou du service livraison, même pas d’empathie alors que je leur ai expliqué que ma fille se retrouve sans son lit.
Une honte ! Aucun geste commercial et surtout toujours pas de commande arrivée !!!
Magasin génial, bonne équipe joyeuse et souriante toujours à votre service.
Merci aux femmes de l’accueil qui sont adorable
Merci à Alexandre pour le retrait de marchandise
Je voudrais avec du retard m’exprimer sur l’achat ou plutôt la réalisation d’une cuisine. Lorsque l’on est mécontent il faut le dire mais il faut aussi signaler lorsque l’on est content. Réalisation d’une cuisine il y a plus de deux ans par l’équipe cuisine Mourey. Personnel qualifié et soigneux, matériel de qualité. Suite à des petits problèmes d’électroménager et autres… intervention rapide et résolue. Je voudrais remercier en particulier Bruno le responsable pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme qui est rare aujourd’hui. Cuisine montée en janvier 2021 et à ce jour janvier 2023 très content.
Je suis passée samedi 23 janvier 2021 ,pour un canapé , c’était le dernier en expos ,le vendeur me le réserve pour le lendemain (bon de commande à l’appuie ) .
Je n’ai pas pu le prendre le jour même ayant des cartes cadeaux à mon domicile avec 40min de route , je refais la route pour venir chercher ce canapé , le
vendeur me rappelle une demi heure après pour me dire qu’il a été vendue .
Très déçue , je trouve cela malhonnête...