Responsable du magasin nous promet que le frigo américain sera monté à l'étage, ( étant du métier j'avais un doute), après 7 apelles avec la société de livraison qui ne comprend vraiment rien et but qui ne fait rien en amont.
Jour de livraison, les livreurs ont interdiction de monté le frigo à l'étage... Effectuer quand même car je suis du métier et que la responsable leur a dit de "faire au mieux" bref, manque de sérieux énorme !
Très déçu , on nous a baratiné pour nous vendre un canapé qui devait être disponible et livré mardi , on nous contacte en nous disant pas avant le 23 juin , c’est vraiment de la vente incorrecte si on avait su cela on ne l’aurait pas pris . Le vendeur nous a fait son show pour vendre plusieurs articles c’est que du mensonge. Très très déçu, on n’y retourna plus c’est certain .
A fuir !!! Pour une simple étagère il faut la commander avec un délai de livraison de plus d'un mois. Le vendeur n'a meme pas daigné nous indiquer qu'elle était disponible au magasin de Toul.... tout cela pour ne pas envoyer des clients chez leur concurrent.......😮💨
N'hésitez pas à pousser la porte du magasin vous y trouverez certainement votre bonheur, de tres belles choses vous y attendent. Magasin et personnel très agréable. Celui-ci est à l'écoute du client et son SAV est réactif.
Nous avons été très bien accueillis par Thierry et le responsable du magasin pour l'achat d'un canapé dans notre nouvelle maison. Thierry a été très à l'écoute et de bons conseils pour nous aider à choisir le modèle le plus adapté à la configuration et décoration de la pièce. Nous ne pouvons que recommander ce magasin très professionnel.
Je sais pourquoi je ne reviendrai plus !
Après 20 ans et une mauvaise expérience avec ce magasin, je me résigne à commander un produit sur internet, livrable le 28 juillet 2022, évidemment aucune info de la part du service client hier alors que je vous ai relancé par mail semaine dernière et que vous m avez confirmé la livraison le 28/7...et aujourd'hui j apprends que peut être le 8 août le matériel sera disponible... Service client déplorable !
Entreprise très professionnel, disponible et à l'ecoute. Très bon travail dait dans le délai et sans aucun soucis. Je reccomande les yeux fermés. Merci!