Nous avons commandé une cuisine en kit que nous devions prendre sur place avec véhicule personnel de type Jumpy. Le vendeur nous avait confirmé que c'était suffisant.Quand nous sommes arrivés pour réceptionner la cuisine, le magasinier nous a dit que ça n'irait pas dans le véhicule car les meubles étaient montés (2 grosses palettes)et qu'il fallait louer un 20m3 !
Nous avons donc loué un véhicule 20m3 et peu de temps avant que nous venions chercher notre commande, le magasinier nous rappelle pour nous dire qu'il s'était trompé de palette et que notre cuisine etait bien en kit. Nous avons donc demandé à ce que le magasin BUT nous rembourse la location du véhicule (326 euros) et on nous a simplement proposé un bon d'achat de 150 euros !
Très déçus par cette attitude méprisante, car si nous comprenons qu'une erreur est toujours possible , il faut malgré tout l'assumer. Sachant que nous avons payer le double d'autoroute ( classe 3 au lieu de classe 1) et le double de carburant.
un bon d'achat de 150
s ! Nous sommes conscients qu'une erreur est toujours possible mais dans ce cas il est bien de l'assumer. Très déçus du
Nous avons achetés un salon complet, Bertrand à été à l’écoute et d’une disponibilité remarquable. La livraison en 15 jours, parfaitement emballé et aucun choc de transport. Nous remercions toute l’équipe et nous allons reprendre contact prochainement.
Merci
Ce magasin But est très agréable, bien achalandé et spacieux. J'y trouve à chaque fois ce dont j'ai besoin, particulièrement en mobilier, mais aussi en luminaires, tapis, gros et petit électro-ménager...
Les vendeurs sont agréables, à l'écoute, de bon conseil. Il est facile d'accès et il y a un grand parking juste devant. On y trouve toujours de la place.
Le retrait des marchandise est rapide.
Très rare de trouver une telle entreprise de nos jours. Intervention rapide, travail irréprochable, donne de très bons conseils. Prix très raisonnables comparativement a d autres entreprises. Très bon accueil et couple très sympathique qui cherche vraiment à satisfaire du mieux qu il peut sa clientèle. Je recommande a 100%. J' ai du mal à comprendre les deux avis négatifs ?