Après avoir acheter un ensemble avec la table et le buffet, nous avons eu aucun problème avec la table, or, pour le buffet, il manque des pièces, nous avons été obligé d’y retourner 2 fois pour demander les pièces manquantes ! Les portes ne sont pas droites malgré de nombreux réglages. Beaucoup trop de problèmes pour un buffet qui n’est pourtant pas de premier prix, je trouve ça inadmissible !
Très bien avec les conseillers sauf les caissières qui n'ont aucun sourire et qui ne sont pas aimable du tout c'est très dommage car c'est la dernière image qu'on a en mémoire en sortant du magasin et qui donne pas envie de revenir !!
Prix pas forcément attractif, il faut vraiment comparer avec les magasins, parfois c'est bien moins cher neuf et avec la garantie chez la concurrence en grande enseigne.
L'honneur reviens au suivi clientèle qui m'a fait des réductions ayant entraîné a d'autre achats très accueillant,très bon conseil ses collègues et lui,puis les deux caissières avec qui on a rigolé, une chose qui entraînera peut être bien d'autre je suis très satisfait de mon passage a but Buchelay.
Bonne année 2025 et bien de choses au héro de but.
On se moque du client.
Nous avions commandé 2 tabourets de la marque Kartelk. Nous avons reçu un appel des meubles Roger nous indiquant que les tabourets étaient arrivés. Nous habitons à 90 km d’Amiens. Lorsque nous sommes arrivés au magasin, il a fallu que l’on paye les tabourets sans les avoir vus ( Nous allions peut-être partir sans payer …) on nous a apporté un carton et par acquit de conscience., j’ai demandé à les voir ,ce n’étaient pas la bonne taille. Nous n’avons eu aucun mot d’excuse, nous avons été remboursés. La vendeuse s’est trouvée certainement très drôle en nous disant qu’il y avait de très bons restaurants à Amiens. Nous avions spécialement fait 180 km pour venir chercher des tabourets qui n’étaient pas les bons. La moindre des choses aurait été que le magasin vérifie le modèle avant de nous demander de venir les chercher. Nous ne retournerons jamais dans ce magasin.
Bjr achat fait début juillet 3 meubles il y avait des années que j'avais pas acheté chez but justement à cause de ces soucis là sur les 3 ,2 sont abîmés demande faite au SAV normalement doit me remplacer les pièces cassées sauf que le problème c'est qu'il faut tout démonter ce n'est pas des petits meubles j'attends de voir et demander un geste commercial pour l'instant je suis assez sceptique , les deux étoiles c'est pour l'accueil que j'ai eu au magasin les vendeuses et la propreté du magasin est au top.
Tres déçue par le service après-vente. Impossible de faire réparer un four qui a qu un an et demi . A moins de ne pas travailler. Donc je me bas depuis 1 mois sans résultat ,des vrai mur au téléphone. Pour l instant c est un zéro pointer pour le sav car je ne sais pas quand je pourrai être dépanné
Magasin dans lequel vous pénétrez sans que le personnel ne vous salue ou ne réponde à votre salut.
Pour obtenir un renseignement, il faut courir après les vendeurs...
Je ne sais pas si ils sont payés à la commission, mais cela les motiverait peut-être ?