Le personnel est très agréable mais on se sent vraiment poussé a la consommation....
En novembre nous avons acheté un lit à 850€ pour lequel on nous annonce un chèque de fidélité de 50€... Super sauf que pour utiliser ce chèque il faut en dépenser minimum 100€....
Comme déjà vu dans un commentaire l'enseigne nous prend pour des vaches à lait
Magasin très accueillant
Les conseiller disponible à tout moment et de très bon conseil
Même au dépôt ils sont très aimable et à l'écoute de la clientèle
Très bon magasin je conseille
C’est toujours un plaisir de rentrer et visiter ce magasin et échanger avec William et Stephanie qui sont des plus adorables…
Ils connaissent parfaitement leur collection en parlent avec passion et professionnalisme
Je recommande 1000 fois
De prime abord, lorsque l'on rentre pour la première fois dans ce magasin, on peut trouver les tarifs un peu élevés. Puis on test, on commence par se dire que la qualité est au rendez-vous et on craque. Une fois le produit livré, on se dit qu'on a bien fait, on est ravi de son achat, on y retourne et on en redemande!! L'équipe est très sympathique, arrangeante et, chose appréciable, ne pousse pas à la consommation.
Des conseils toujours précieux et un professionnalisme au top. Pascal est de très bon conseil, travail propre et toujours soigneux !
Ravis de tous nos achats avec lui.
On peut pas mettre zéro sinon j'aurai mis zéro
- On prend rendez-vous, mais on doit quand même attendre une demi heure à quoi ça sert de prendre rendez vous du coup ???
- On prend rendez vous pour programmer la pose d'une porte et d'un bloc porte pour avoir des conseils de "pro"
=> "C'est pas possible y'a un interrupteur"
Du coup on s'attend à ce que des solutions soient proposées avec le contact d'un professionnel, non non juste au revoir !
Donc si vous avez besoin de rien vous êtes au bon endroit !
- L'expertise technique c'est bien, mais la relation client ça se travaille, pas ici apparemment.
Expérience client déplorable
Très mauvaise expérience, mauvais conseils et erreurs dans le devis.
Le prix a augmenté 2x depuis le 1er devis.
Je suis obligé de venir chercher moi même le matériel (location de camion sinon c'est 270€ avec eux), le vendeur "n'avait pas compris" que nous n'avons pas tous des camions..
Jamais aucunes excuses pour les erreurs commises, pourtant c'est gratuit ça (seulement un geste sur la livraison mais ça reste plus cher que la location).
1er et dernières fois dans cette enseigne, je pensais qu'ils étaient pro, très déçus.
C'est peut être seulement au magasin de Mérignac, les autres sont surement très bien.
Une équipe à la fois agréable et professionnelle, qui a su me conseiller et m’accompagner avec compétence tout au long de mon projet. Très satisfaite de mon expérience avec eux !